W każdej chwili mogą Państwo przesłać nam zapytanie pocztą elektroniczną na adres info@hiwin.de telefonicznie pod numer +49 781 92378-0. Zadbamy o to, aby skontaktowała się z Państwem odpowiednia osoba.

telefonicznie pod numer +49 781 92378-0. Zadbamy o to, aby skontaktowała się z Państwem odpowiednia osoba.  

After registering, you can download the CAD data you need directly at any time.

There are several ways for you to obtain the CAD data you require:

Either select the desired product using the product finder and click on ‘CAD data’ on the product details page.

Or configure the product to meet your requirements in our CAD configurator under ‘Service’ or in our product configurator under ‘Tools’.

Na życzenie możemy bezpłatnie przesłać nasze modele CAD pocztą elektroniczną.

Dostępne są różne opcje dostępu do wymaganych danych CAD:

Wybierz żądany produkt za pomocą wyszukiwarki produktów i kliknij „Dane CAD” na stronie szczegółów produktu.

Lub skonfigurować produkt zgodnie z własnymi wymaganiami w naszym konfiguratorze CAD w zakładce „Serwis” lub w naszym konfiguratorze produktu w zakładce „Narzędzia”.

Nasz okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
 

W sprawie naprawy prosimy o kontakt pod adresem reparatur@hiwin.de lub telefonicznie pod numerem +49 781 93278-32. Jeśli naprawa nie jest opłacalna ekonomicznie, wspólnie z Państwem opracujemy odpowiednie rozwiązanie. 
 

Niezależnie od tego, czy chodzi o prowadnice szynowe, mechanizmy śrubowo-toczne czy zakres produktów z zakresu napędów elektrycznych, szybka naprawa z uproszczonym procesem realizacji jest dla nas oczywistością.
W zakresie produktów mechanizmów śrubowo-tocznych oferujemy dodatkowe usługi serwisowe: Po wcześniejszym zgłoszeniu naprawa trwa 24 godziny. Bez wcześniejszego zgłoszenia naprawa trwa zazwyczaj do tygodnia.
Jeśli naprawa nie jest już opłacalna ekonomicznie, wspólnie z Państwem opracujemy odpowiednie rozwiązanie. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem reparatur@hiwin.de lub telefonicznie pod numerem +49 781 93278-32.

Zkuste to prosím s jiným prohlížečem. Pokud webová stránka stále nefunguje, napište nám prosím e-mail na adresu shop-support@hiwin.de.

Koszty przesyłki zależą od wielkości zamówienia i są indywidualnie obliczane i wyświetlane w ramach procesu zamawiania.
 

Standardowe wysyłki o masie do 30 kg zwykle dostarcza UPS, wszystkie inne przesyłki dostarcza firma spedycyjna.

Nasze artykuły są zwykle pakowane w kartony z recyklingu i folię PE. 
 

Tak. W razie potrzeby skontaktuj się ze swoim doradcą HIWIN.

Tak, możliwe jest ustalenie dnia dostawy, a w przypadku dostaw ekspresowych godziny dostawy. W razie potrzeby skontaktuj się ze swoim doradcą HIWIN.

Tak. W tym celu podczas zamawiania wystarczy wybrać żądany adres dostawy.

W przypadku przesyłki realizowanej przez wybraną przez nas firmę spedycyjną to my ponosimy ryzyko transportu. Gdy klient sam odbiera towar lub zleca to własnej firmie spedycyjnej, ryzyko przechodzi na klienta.

Tak, artykuły mogą być odsyłane. Najpierw poproś o numer przesyłki zwrotnej i zapisz go na dowodzie dostawy lub na paczce.

Napište prosím e-mail na adresu shop-quotation@hiwin.de.

Ano, aktivace účtu probíhá prostřednictvím našeho interního obchodního oddělení. To propojí vaše podmínky s našim webshopem, abyste získali stejné podmínky.

Please send an e-mail to shop-support@hiwin.de. 

Please send an e-mail to shop-order@hiwin.de. 

Zrealizowane zamówienia można przeglądać w obszarze osobistym w sekcji Moje zamówienia. Znajdziesz tam również informacje o statusie zamówienia.

Dodací lhůty mohou zobrazit pouze registrovaní a přihlášení uživatelé. Pokud jste se zaregistrovali a nevidíte dodací lhůty nebo se nechcete registrovat, můžete nás kontaktovat nebo se obrátit na shop-registry@hiwin.de. Ozveme se vám co nejdříve. Pokud ještě nejste registrováni, můžete to kdykoli pohodlně napravit zde.

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać ceny. Jeśli jesteś zarejestrowany i nie widzisz cen lub nie chcesz się rejestrować, skontaktuj się z nami lub napisz na adres shop-registry@hiwin.de. Odpowiemy Ci w najbliższym możliwym terminie. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany, możesz to zrobić w dowolnym momencie tutaj.

Czas dostawy składa się z czasu produkcji i właściwego czasu dostawy naszego partnera transportowego. Czas produkcji jest przedstawiany na stronie szczegółowej produktu i w koszyku. Czas dostawy naszego partnera transportowego można sprawdzić poprzez kliknięcie w koszyku przycisku przejścia do kasy i wybranie adresu dostawy i rodzaju przesyłki.

Wszystkie produkty standardowe można zamawiać online. W przypadku produktów niestandardowych w każdej chwili można skontaktować się z naszym działem sprzedaży lub swoim osobistym doradcą i ustalić wspólnie rozwiązania.

Nie jest możliwe zamawianie bez prawidłowej rejestracji. W każdej chwili możesz się zarejestrować pod adresem tutaj i zalogować.

W każdej chwili można wygodnie składać zamówienia przez e-mail lub faks.

Przed złożeniem zamówienia musisz się zarejestrować jako klient pod adresem https://www.hiwin.de/pl/customer-registration. W tym celu pod „Zaloguj” kliknij link "Zarejestruj się teraz". Wypełnij formularz i odeślij go do nas. Niezwłocznie otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym. Po jego otwarciu należy potwierdzić prawidłowość swoich danych. Twoje dane zostaną przekazane do nas. Standardowo dostęp aktywujemy w ciągu 24 godzin. Otrzymasz odpowiednią wiadomość przez e-mail. Od tego momentu możesz się logować i korzystać z wszystkich funkcji.  W przypadku problemów z rejestracją skontaktuj się z nami pod adresem shop-registry@hiwin.de.

W naszym sklepie nie ma minimalnej wysokości zamówienia.

Nie ma możliwości zmiany zamówienia online, w razie potrzeby należy skontaktować się ze swoim doradcą HIWIN.

Możesz umieścić swoje artykuły w koszyku i tam sprawdzić ich cenę. W razie potrzeby można bezpośrednio z koszyka utworzyć ofertę w postaci pliku PDF.

W naszym wyszukiwarkę produktów można wybrać żądany produkt i albo zamówić go bezpośrednio, albo dostosować do swoich wymagań w konfiguratorze produktów. (Skonfigurowane) produkty można następnie dodać do koszyka. Zarejestrowani użytkownicy mogą składać zamówienia za pośrednictwem koszyka. Znajdują się tam również ceny i terminy dostawy. W trakcie procesu składania zamówienia zostaną Państwo poproszeni o podanie adresu dostawy, sposobu płatności oraz opcji dostawy. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Złożone zamówienia można przeglądać w zakresie osobistym pod Moje zamówienia. Jeśli znają Państwo numer artykułu lub kod katalogowy z poprzednich zamówień, mogą Państwo również wygodnie dodać produkt do koszyka, korzystając z opcji „Szybkie zamówienie” w koszyku.

Witryna jest dostępna w 10 językach. Język można zmienić, klikając ikonę globu w górnej części witryny. Obok ikony koszyka znajduje się element służący do zmiany języka. Wystarczy wybrać żądany język.

Skonfigurowane produkty można na końcu umieszczać w koszyku i następnie je zamawiać.

Zarejestrowani i zalogowani użytkownicy mogą zapisać konfigurację w sekcji Moje projekty lub dodać ją do koszyka. Konfiguracja jest tam zapisywana tymczasowo. Konfigurację można następnie zamówić w późniejszym terminie.

Możesz skorzystać z naszych narzędzi do projektowania prowadnic szynowych, osi liniowych i napędów śrubowo-tocznych, aby obliczyć i wybrać odpowiedni produkt do żądanej aplikacji. Wybrane produkty muszą przed zamówieniem zostać skonfigurowane. Z powodu obliczeń technicznych nie można w konfiguratorze wybierać określonych właściwości/atrybutów, gdyż w przeciwnym razie produkt by przestał pasować do Twojej aplikacji.

W konfiguratorze dostępnym na stronie https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator znajduje się przycisk „Datenblatt” (Arkusz danych). Arkusz ten zawiera najważniejsze cechy i rysunki techniczne indywidualnie skonfigurowanego produktu. Obecnie funkcja ta jest dostępna dla skonfigurowanych produktów tylko dla grupy produktów „Prowadnice z szyną profilową”. Dostępność zostanie rozszerzona na kolejne grupy produktów.

Możesz też poprzez wyszukiwarkę produktów (https://www.hiwin.de/pl/Produkte/c/3952)wybrać żądany produkt i na stronie ze szczegółami produktu w "Dane CAD” poprosić o żądane dane. Dane CAD są natychmiast udostępniane przez e-mail. Dodatkowo w Serwis -> Konfigurator CAD (https://www.hiwin.de/pl/service/cad-konfigurator) można uruchomić konfigurator i skonfigurować żądany produkt i na końcu poprosić o model CAD w ten sam sposób.

Zašlete prosím e-mail na adresu shop-support@hiwin.de.

Activation takes place on the same day. You will receive a message from us when you can use the shop to its full extent.

Napište prosím e-mail na adresu shop-registry@hiwin.de.

Existuje funkce hlavního nákupčího. Ceny mohou vidět pouze zaměstnanci, kteří jsou jmenováni hlavními nákupčími.

Viz také: FAQ „Co znamená funkce „hlavní nákupčí“?“

Zarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać swoje zamówienia w sekcji „Moje zamówienia” w zakresie osobistym. Można je w wygodny sposób ponownie umieścić w koszyku i złożyć zamówienie. Ponadto w koszyku można złożyć zamówienie bezpośrednio, korzystając z opcji szybkiego zamówienia. Do moich zamówień

Po wpisaniu danych logowania nacisnąć przycisk „Zaloguj”. Przed pierwszym zalogowaniem należy się zarejestrować, patrz "Jak można się zarejestrować".

Przed pierwszym zalogowaniem należy się zarejestrować. W tym celu pod „Zaloguj” kliknij link "Zarejestruj się teraz" (https://www.hiwin.de/pl/customer-registration). Wypełnij formularz i odeślij go do nas. Niezwłocznie otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym. Po jego otwarciu należy potwierdzić prawidłowość swoich danych. Twoje dane zostaną przekazane do nas. Standardowo dostęp aktywujemy w ciągu 2 godzin. Otrzymasz odpowiednią wiadomość przez e-mail. Od tego momentu możesz się logować i korzystać z wszystkich funkcji. Gdy nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub wystąpią problemy z rejestracją, skontaktuj się z nami pod adresem shop-registry@hiwin.de.

Zwykle po każdym udanym zamówieniu wysyłana jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W przeciwnym razie przyczyną może być nieprawidłowy adres e-mail lub nieudane zamówienie. Wówczas skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem shop-registry@hiwin.de.

Być może zarejestrowałeś się już w naszym sklepie, podając swój adres e-mail. Jeśli zapomniałeś hasła, po prostu kliknij Zapomniałem hasła. Na podany adres e-mail zostanie wysłane nowe hasło. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem shop-registry@hiwin.de.

Zarejestrowani użytkownicy mogą zarządzać swoim osobistym obszarem i przeglądać ceny oraz terminy dostaw produktów. W osobistym obszarze można zapisywać konfiguracje i projekty oraz koszyki.

Nie. Od grudnia 2019 r. działamy w nowej wersji naszego sklepu internetowego. Niestety nie można już korzystać z danych logowania do „starego” sklepu internetowego. Tutaj można jednak w prosty sposób zarejestrować się ponownie, patrz również „Jak zarejestrować się na stronie internetowej”.

Zapisywane są wyłącznie dane, które podają Państwo w formularzu rejestracyjnym. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Lehet, hogy csak a régi webáruházunkba regisztrált. 2019 decembere óta új webáruházunk van. Sajnos a régi webáruház adatai itt már nem használhatók. Itt egyszerűen újra regisztrálhat. További információkat a „Hogyan regisztrálhatok a weboldalon?” részben talál.

Na prośbę wielu klientów wdrożyliśmy w naszym sklepie internetowym funkcję "Chief Buyer". Funkcja ta pozwala zdecydować, którzy pracownicy firmy mogą przeglądać ceny zakupu w naszym sklepie internetowym, a którzy nie. Obecnie każdy użytkownik może przeglądać ceny zakupu swojej firmy.

Początkowe udostępnienie funkcji "Chief Buyer" dla Twojej firmy jest wykonywane przez zespół sklepu internetowego HIWIN (shop-registry@hiwin.de lub +49 781 93278-501). W obszarze osobistym można następnie zdefiniować, kto może przeglądać ceny w firmie za pomocą wpisu "Administracja użytkownikami ".

Dla wszystkich tych, którzy nie korzystają z tej nowej funkcji, pozostaje faktem, że każdy zarejestrowany użytkownik może przeglądać ceny.

Zarejestrowani użytkownicy mogą zmienić swoje hasło w sekcji Moje konto. W tym celu należy wprowadzić i zaktualizować bieżące hasło oraz nowe hasło. Należy zwrócić uwagę na minimalne wymagania dotyczące hasła. Pojawiają się one po najechaniu kursorem myszy na pole „Nowe hasło”.

Płatność odbywa się poprzez fakturę i nie można tego zmienić. Gdy potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt przez telefon, e-mail lub czat.

Zamówienia w naszym sklepie internetowym można opłacać przez fakturę W przypadku braku wypłacalności zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków płatności na płatność z góry.

Projekt można w każdej chwili zapisać przyciskiem „Zapisz”. Kliknięcie tego przycisku po pierwszym otwarciu nowego projektu powoduje wygenerowanie Twojego osobistego ID projektu. Za pomocą tego ID możesz kontynuować projektowanie w późniejszym czasie. W tym przypadku możesz zanotować ID projektu. Zarejestrowani użytkownicy mogą zapisywać swoje projekty w osobistym obszarze „Moje projekty”. W "Moje konto" -> "Moje projekty" (https://www.hiwin.de/pl/my-account/hiwinprojects) można później otworzyć projekt i kontynuować obliczenia.

Indywidualnie skonfigurowany produkt nie może zostać zaprojektowany. Narzędzie do konstruowania służy jedynie do obliczania pasującego produktu na podstawie Twoich danych aplikacji. Konfiguracja w konfiguratorze CAD odbywa się na podstawie wyboru pasującego produktu.

Po pierwszym zapisaniu każda interpretacja otrzymuje tzw. identyfikator interpretacji. Zapisując i udostępniając ten identyfikator interpretacji, można otworzyć interpretację w późniejszym terminie lub w innej przeglądarce lub na innym komputerze. W tym celu należy wpisać identyfikator interpretacji w pierwszym polu w sekcji narzędzie do projektowania i kliknąć przycisk „Kontynuuj interpretację”. Jednoczesna edycja interpretacji nie jest możliwa.

Aby korzystać z naszych narzędzi internetowych, nie trzeba przeprowadzać żadnej instalacji. Jeśli masz działające połączenie internetowe, możesz korzystać ze wszystkich usług.

Tutaj można wywołać narzędzie obliczeniowe HIWIN dla osi liniowych (osi pojedynczych, podwójnych osi i osi wysięgnika). W tym celu wystarczy kliknąć odpowiednią kafelkę Osie liniowe w tym zakresie. W narzędziu do projektowania można wprowadzić znane dane dotyczące wymaganej aplikacji lub zastosowania. Z jednej strony istnieją dane, które narzędzie do projektowania potrzebuje do obliczenia odpowiedniej osi liniowej (dane obowiązkowe). Z drugiej strony istnieją pola opcjonalne, a także wartości generowane automatycznie przez narzędzie obliczeniowe, które jednak można częściowo dostosować. Dane i wartości te są osobno wyjaśnione i wymienione w samym narzędziu do projektowania pod przyciskiem informacyjnym. Po wprowadzeniu odpowiednich danych narzędzie do projektowania HIWIN oblicza odpowiedni produkt dla danej aplikacji. Po zakończeniu projektowania produkt ten można skonfigurować zgodnie z wymaganiami w konfiguratorze CAD HIWIN, a następnie zamówić. Dodatkowo można pobrać kartę katalogową odpowiadającą obliczeniom w formacie PDF. W razie wątpliwości służymy pomocą osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub na czacie na żywo.
Narzędzie do projektowania HIWIN oblicza odpowiedni produkt dla danej aplikacji po wprowadzeniu odpowiednich danych. Po zakończeniu projektowania produkt ten można skonfigurować zgodnie z wymaganiami w konfiguratorze CAD HIWIN, a następnie zamówić. Dodatkowo można pobrać kartę katalogową odpowiadającą obliczeniom w formacie PDF. Jeśli nie są Państwo pewni, oczywiście służymy pomocą osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub na czacie na żywo.

W sekcji Moje projekty można zapisać projekty, konfiguracje lub artykuły standardowe. Zapisane artykuły można następnie jednym kliknięciem przenieść do koszyka lub dalej konfigurować lub przeprowadzać proces projektowania.
 

W „Moje projekty” możesz zapisywać albo projekty, albo konfiguracje.

Podania prosimy przesyłać wyłącznie w formacie PDF na adres bewerbung@hiwin.de Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Dodací adresu zadává naše interní obchodní oddělení. Požadovanou dodací adresu zašlete prosím na adresu shop-order@hiwin.de.

Naszym standardowym warunkiem dostawy jest FCA. Ewentualne zmiany należy omówić ze swoim doradcą lub z naszym działem wsparcia.

V případě dotazů ohledně technické proveditelnosti se obraťte přímo na naše technické oddělení prodeje a zašlete e-mail na adresu info@hiwin.de.

Rozszyfrowanie kodu katalogowego wyjaśniono w odpowiednim katalogu kategorii produktów. W tym celu należy przejść do sekcji Pliki do pobrania i za pomocą funkcji filtrowania wybrać katalog żądanego produktu. Tutaj znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące kodu katalogowego.

Rozszyfrowanie kodu katalogowego wyjaśniono w odpowiednim katalogu kategorii produktów. W tym celu należy przejść do sekcji Pliki do pobrania i wybrać katalog żądanego produktu. Znajdują się tam wszystkie informacje dotyczące kodu katalogowego.

W wyborze odpowiedniego produktu do danej aplikacji pomoże Państwu nasze narzędzie do projektowania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Jak działa narzędzie do projektowania”.

Spojovací sestava slouží jako mechanické spojení mezi elektrickým válcem a motorem a umožňuje přesný bezvůlový přenos síly. Pro montáž se obvykle postupně montuje Skříň spojky, Upínací náboj, adaptérová deska motoru a samotný motor.

Řemenový pohon umožňuje paralelní připojení motoru k elektrickému válci HIWIN a zajišťuje kompaktní a prostorově úsporný přenos síly. Pro tuto adaptaci pohonu jsou k dispozici dvě varianty: jedna s otočným přírubou a jedna bez ní.

Nasza polityka prywatności znajduje się tutaj.

Nasze warunki handlowe można znaleźć tutaj.

Nasze katalogi i instrukcje montażu można znaleźć w zakresie plików do pobrania. Wybierz „Katalog” lub „Instrukcje montażu”, a następnie użyj funkcji filtrowania po lewej stronie, aby wybrać grupę produktów. Możesz teraz łatwo pobrać katalog lub instrukcję montażu dla żądanego produktu w odpowiednim języku.

Arkusz danych projektu należy wypełniać zawsze wtedy, gdy potrzebujesz od nas projektu lub obliczenia trwałości. Służy on jako lista kontrolna, za pomocą której możesz nam dokładnie opisać swoją aplikację.

Nasze dokumenty w zakresie probierania mogą być łatwo udostępniane innym. Aby to zrobić, wybierz żądany typ pobierania w sekcji Pobieranie. Następnie wybierz język żądanego dokumentu i kliknij symbol udostępniania po prawej stronie. Wprowadź adres e-mail i, w razie potrzeby, spersonalizowany tekst, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”.