Česká republika

HIWIN s.r.o.

Obchodní a dodací podmínky (dále také jen „Podmínky“) společnosti HIWIN s.r.o., se sídlem Brno, Medkova 888/11, PSČ 627 00, IČO: 26270722, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, odd. C, vl. 41185 (dále také jen „HIWIN“ či „my“)

Platnost od: 30.01.2026

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Veškerý prodej a dodávky Zboží (dále také jen „Zboží“), které je v našem prodejním sortimentu, zákazníkovi (dále také jen „zákazník“) na základě kupní smlouvy nebo smlouvy obdobné uzavřené mezi námi a zákazníkem (dále jen „Smlouva“) se řídí výhradně Podmínkami. Obchodní podmínky zákazníka se nepoužijí, ani tehdy, pokud je výslovně neodmítneme.

1.2. Jednotlivá ustanovení těchto Podmínek mohou být změněna, doplněna či vyloučena pouze výslovným a písemným ujednáním smluvních stran ve Smlouvě.

2. Nabídky a uzavírání smluv

2.1. Naše nabídky jsou nezávazné

2.2. Smlouva je uzavřena na základě objednávky zákazníka a jejího potvrzení z naší strany. Objednávku lze provést mimo jiné e-mailem, osobně, poštou či faxem. Objednávky se považují za přijaté pouze tehdy, pokud je písemně potvrdíme. Okamžikem doručení potvrzení zákazníkovi je uzavřena Smlouva. Pro maximální spokojenost našich zákazníků umožňujeme v některých případech bezplatné storno objednávky do 16:00 hod pracovního dne bezprostředně následujícího po odeslání potvrzení objednávky. V případě potřeby storna nás, prosím, bezodkladně kontaktujte.

2.3. Rozsah plnění se určí naším písemným potvrzením objednávky. Vedlejší dohody a změny navrhované zákazníkem vyžadují naše písemné potvrzení.

2.4. Cenové odhady, výkresy a další dokumenty vykazující znaky díla dle autorského zákona jsou a zůstávají naším výlučným majetkem a nesmí být zpřístupněny třetím stranám. Výkresy a další dokumenty tvořící součást nabídek musí být zákazníkem na vyžádání neprodleně vráceny, pokud u nás nebude zadána objednávka.

2.5. Veškerá ústní nebo písemná ujednání učiněná před uzavřením Smlouvy mezi námi a zákazníkem, týkající se obchodu podle později uzavřené Smlouvy, se stávají okamžikem uzavření Smlouvy neplatnými, nejsou-li zahrnuty do Smlouvy a jsou-li v rozporu s těmito Podmínkami.

2.6. Vyhrazujeme si právo provést změnu Smlouvy, pokud jde o změnu technického provedení, jakosti či množství předmětu Smlouvy, tj. Zboží, vedou-li nás k tomu objektivní příčiny (změna technických parametrů, právních předpisů, vyžádání poskytovatelem licence nebo výrobních procesů apod.). Zákazník je oprávněn odmítnout takovou změnu Smlouvy. O odmítnutí změny Smlouvy a o přesném charakteru okolností bránících změně Smlouvy je zákazník povinen nás písemně vyrozumět do 3 pracovních dnů od obdržení naší žádosti o změnu Smlouvy. Neodmítne-li zákazník řádně navrženou změnu Smlouvy v této lhůtě, má se za to, že zákazník se změnou Smlouvy souhlasí. V případě změny množství předmětu Smlouvy bude nová cena odvozena od jednotkové ceny stanovené ve Smlouvě. Veškeré další změny Smlouvy musí být provedeny písemně, a to formou vzestupně číslovaných dodatků nebo ve formě nové potvrzené objednávky.

2.7. Případné požadavky na změnu Smlouvy ze strany zákazníka, jestliže jsou z naší strany akceptovány, přiměřeně prodlužují i smluvenou dodací lhůtu (termín dodání Zboží).

2.8. V případě, že zákazník bude mít zájem na zrušení uzavřené Smlouvy nebo vrácení již dodaného Zboží dohodou smluvních stran a my s tímto postupem vyslovíme souhlas, je zákazník povinen uhradit nám náklady vzniklé v souvislosti s uzavřením Smlouvy a v souvislosti s plněním našich práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy, příp. cenu za opotřebení Zboží – storno poplatek. Zboží je možné vrátit nejdéle do 6 měsíců od data dodání nebo dle podmínek dohodnutých s externím dodavatelem. Vždy je nejdříve posuzován stav vráceného Zboží. Teprve pokud je v pořádku, je možné se dohodnout na vrácení Zboží. U některých zakázek a Zboží není tento postup možný. Základní – orientační – parametry jsou stanoveny v dokumentu „Storno podmínky“. Storno vždy bude posuzováno individuálně a není na něj právní nárok, – tj. nezavazujeme se jím storno objednávky, příp. navrhované vrácení Zboží akceptovat.

3. Kupní cena a platební podmínky

3.1. Pokud není výslovně dohodnuto jinak, uvedené ceny jsou za Zboží s dodací obchodní podmínkou - „DAP“ INCOTERMS 2020, bez obalu a nezahrnují, pokud není výslovně dohodnuto jinak, přepravní náklady a pojištění. Ceny jsou bez daně z přidané hodnoty v zákonné výši. Dohoda o kupní ceně nebo o způsobu jejího určení je podstatnou náležitostí Smlouvy, bez takové dohody je Smlouva neplatná. Jsme oprávněni i po uzavření Smlouvy jednostranně upravit dohodnutou kupní cenu v případě, že se změní okolnosti, za kterých byla Smlouva uzavřena, zejména zvýší-li se vstupní cena surovin, výrobků, služeb či jiných majetkových hodnot používaných prodávajícím (příp. výrobcem) k výrobě Zboží. Upravená cena je vůči zákazníkovi účinná dnem doručení oznámení o této úpravě. Zákazník je v takovém případě oprávněn odstoupit od Smlouvy, a to do 3 pracovních dnů ode dne oznámení upravené ceny Zboží. V případě, že zákazník od Smlouvy v této lhůtě neodstoupí, má se za to, že s upravenou kupní cenou Zboží zákazník souhlasí.

3.2. Zákazník je povinen zaplatit kupní cenu nejpozději v den splatnosti faktury, kterou vyúčtujeme provedenou dodávku Zboží. Splatnost faktury činí nejvýše 14 dnů od vystavení daného daňového dokladu (faktury), není-li dohodnuta splatnost jiná. Právo fakturace vzniká dnem uzavření Smlouvy v případě platby zálohovou fakturou, nebo dnem dodání Zboží zákazníkovi případně dnem předání Zboží přepravci v případě dohody o platbě po dodání Zboží. Zákazník není oprávněn vrátit fakturu pro závady v jejím obsahu nebo formě, ale je povinen nás bezodkladně informovat o nutnosti opravy faktury, kterou následně, je-li požadavek oprávněný, provedeme, jinak se má za to, že faktura nemá závady.

3.3. Není-li stanoveno jinak, je zákazník povinen zaplatit kupní cenu nejpozději při převzetí Zboží. Není-li kupní cena uhrazena před nebo při převzetí, nejsme povinni dodat Zboží, přičemž jeho nedodání neznamená porušení Smlouvy. Lhůta pro dodání Zboží začne běžet dnem následujícím po dni odpadnutí shora vymezené překážky a prodlužuje se o tři pracovní dny nad rámec lhůty pro dodání Zboží uvedené ve Smlouvě. Veškeré poplatky spojené s úhradou kupní ceny Zboží si nese vždy ta strana, které vznikla povinnost hradit dané poplatky primárně, tj. zákazník není oprávněn hradit kupní cenu s tím, že poplatky spojené s úhradou půjdou k naší tíži. Učiní-li tak zákazník, není kupní cena řádně uhrazena

3.4. Zákazník není oprávněn jednostranně započíst vzájemné nesplatné pohledávky HIWINu a zákazníka.

3.5. Pokud je Zákazník v prodlení s platbou, jsme oprávněni účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 5 % nad zákonný rámec úroku z prodlení dle platných právních předpisů. Pokud Zákazník na první upomínku k platbě nereaguje, jsme oprávněni prohlásit všechny ostatní neuhrazené faktury za okamžitě splatné.

3.6. Vyhrazujeme si právo požadovat přiměřenou zálohu na kupní cenu Zboží (dále jen „Záloha“) až do výše 100% kupní ceny Zboží dle Smlouvy. Do doby uhrazení Zálohy zákazníkem, nejsme povinni Zboží zákazníkovi dodat, přičemž lhůta pro dodání Zboží začne běžet dnem následujícím po dni zaplacení Zálohy zákazníkem. Není-li Záloha ve stanovené lhůtě uhrazena, můžeme od Smlouvy odstoupit.

3.7. Je-li zákazník v prodlení se zaplacením kupní ceny, jsme – po dobu prodlení – oprávněni zastavit veškeré dodávky Zboží i na základě jiných kupních smluv uzavřených mezi námi a zákazníkem, aniž by to znamenalo porušení některé naší povinnosti vyplývající z uzavřených kupních smluv. Po dobu pozastavení dodávek neběží dodací lhůty s tím, že tyto pokračují v běhu po odpadnutí shora uvedené překážky a prodlužují se o tři pracovní dny nad rámec lhůty pro dodání Zboží uvedené ve Smlouvě.

3.8. V případě, kdy je zákazník v prodlení s placením kupní ceny Zboží nebo jejího příslušenství dle jakékoliv kupní smlouvy uzavřené mezi námi a zákazníkem či Podmínek, jsme oprávněni provést zápočet i těch našich pohledávek za zákazníkem, u nichž nenastala dosud jejich splatnost. Toto se týká veškerých vzájemných pohledávek, tj. nikoliv jen pohledávek vzniklých v souvislosti se Smlouvou, u které je zákazník v prodlení s hrazením ceny Zboží. Zákazník není oprávněn započíst vůči nám své pohledávky ani jinak zadržovat své platby bez našeho písemného souhlasu, ani není oprávněn takové pohledávky bez našeho písemného souhlasu převést na třetí osobu.

4. Dodání Zboží

4.1. Jsme povinni dodat Zboží v druhu, množství, době a místě dodání, balení a jakosti stanovené ve Smlouvě, není-li to tam stanoveno, pak dle těchto dodacích podmínek.

4.2. Zboží bude připraveno k vyzvednutí zákazníkem v termínu dodání Zboží dohodnutém ve Smlouvě, a to v našem sídle. V případě, že zákazník bude požadovat dopravu Zboží, bude Zboží dodáno do místa dodání Zboží uvedeného v objednávce (a není-li v objednávce uvedeno místo dodání, pak do sídla zákazníka), to však jen za předpokladu, že mezi námi a zákazníkem dojde k dohodě o způsobu a ceně přepravy. Veškeré náklady na přepravu včetně případného pojištění Zboží nese zákazník.

4.3. Všechny objednávky, které vyžadují pevné datum dodání s dodací dobou kratší, než 2 pracovní dny od okamžiku přijetí objednávky, mohou být předmětem dodacího a administrativního poplatku, který se může lišit s ohledem na požadovanou dodací lhůtu a charakter Zboží. O výši tohoto poplatku bude zákazník informován.

4.4. Pokud se dostaneme do prodlení, které je způsobeno vyšší mocí - okolnostmi mimo náš vliv a které nemůžeme odvrátit (např. válka, povstání, nepokoje, stávky, dále působení přírodních živlů jako povodeň, vichřice, zemětřesení nebo jiné přírodní vlivy dále měnové, politické, popř. jiné opatření úřadů, dále blokace významných komunikací, teroristické útoky, protiepidemická a jiná obdobná opatření, nové předpisy omezující dovoz do státu zákazníka, nebo předpisy omezující vývoz, včetně přerušení dodavatelských řetězců nebo nedostupnosti vstupních materiálů atd.), bude lhůta přiměřeně prodloužena. Vždy co nejdříve oznámíme zákazníkovi začátek a předpokládaný konec takových překážek. V těchto případech trvajících déle než 15 dní jsme oprávněni odstoupit od smlouvy, aniž jsme zákazníkovi povinni poskytnout náhradu škody.

4.5. Pokud se dostaneme do prodlení, které není důsledkem okolností vyšší moci, a způsobí to zákazníkovi ztrátu, má zákazník nárok požadovat náhradu škody. Předpokládaná výše náhrady škody je maximálně 5 % z kupní ceny. V případě, že hrozí vyšší škoda, je zákazník povinen nám toto oznámit v okamžiku uzavírání Smlouvy. Celková odpovědnost HIWIN za veškeré škody nepřesáhne 100 % ceny dotčené dodávky. Náhrada ušlého zisku a nepřímých nákladů se vylučuje.

4.6. Pokud jsme v prodlení déle než 30 dní, může Zákazník odstoupit od smlouvy pouze tehdy, pokud neplníme ani na základě výzvy zákazníka, ve které je stanovena přiměřená náhradní lhůta k plnění.

4.7. Pokud je se zákazníkem dohodnuto, že má být v určitém období dodáno předem definované množství Zboží a zákazník má právo určit různé termíny dodání pro části tohoto množství Zboží, musí být tyto dílčí dodávky oznámeny nejpozději dvanáct týdnů před požadovaným datem dodání. Po uplynutí smluvní doby jsme oprávněni dodat a fakturovat jakékoli množství Zboží, u nichž dosud nebyl Zákazníkem oznámen termín dodání, popř. byl oznámen v rozporu s tímto odstavcem.

4.8. Pokud je se zákazníkem dohodnuto, že má být v určitém nebo blíže neurčeném období dodáno definované nebo nedefinované množství Zboží a zákazník má právo určit různé termíny dodání, musí být zvýšení nebo snížení dodaného množství za období oznámeno nejpozději dvanáct týdnů před požadovaným datem dodání. Pokud se dodané množství za období sníží o více než 35 % nebo bude ukončeno, jsme oprávněni dodat a fakturovat veškeré dokončené nebo rozpracované Zboží.

4.9. Zákazník je povinen dodané Zboží v místě dodání převzít a písemně potvrdit jeho převzetí. Účastníci Smlouvy se výslovně dohodli, že při odběru či dodávce Zboží provede zákazník nebo jeho oprávněný pracovník zákazníka množstevní přejímku a potvrdí dodací list (oprávněným pracovníkem zákazníka se pro tyto účely rozumí zaměstnanec zákazníka či jiná osoba přebírající Zboží za zákazníka). Jakékoli množstevní závady a případné zjevné vady je povinen zákazník uplatnit v okamžiku předání Zboží, nejdéle do 30 dnů od převzetí zboží, a to zápisem na dodacím listu. Tyto skutečnosti osvědčí svým podpisem oprávněný pracovník zákazníka a oprávněný pracovník HIWINu (oprávněným pracovníkem HIWINu se pro tyto účely rozumí náš zaměstnanec, osoba námi pověřená k předání Zboží zákazníkovi nebo osádka vozidla dopravce využitého prodávajícím k dodání Zboží). HIWIN, resp. náš oprávněný pracovník je oprávněn vyzvat osobu přebírající Zboží, resp. osobu, která deklaruje, že je oprávněna či pověřena Zboží převzít, k prokázání skutečnosti, že se jedná o oprávněného pracovníka zákazníka ve smyslu tohoto odstavce. V případě, že nebude prokázáno, že se jedná o oprávněného pracovníka zákazníka, nejsme povinni Zboží této osobě předat ani se nemusí pokusit o předání Zboží jiné osobě. Náklady takového postupu (včetně nákladů na dopravu Zboží zpět do skladu, či jiných prostor nás, či třetí osoby) jdou k tíži zákazníka.

4.10. Nepřevezme-li zákazník Zboží v dodací lhůtě, pak je povinnost dodat Zboží splněna okamžikem, kdy je Zboží dáno k dispozici zákazníkovi a tento je v rozporu se svými povinnostmi nepřevezme. Jestliže nedojde k řádnému převzetí nebo dodání Zboží z důvodů na straně zákazníka a ve Smlouvě není dohodnuto jinak, zákazník je povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 0,05% z kupní ceny nepřevzatého Zboží za každý, byť i jen započatý, den prodlení a dále veškeré naše náklady spojené se shora uvedeným porušením povinností zákazníka, zejména náklady na skladování Zboží námi, popř. námi určenou třetí osobou, náklady na dopravu Zboží do místa dodání, byla-li doprava sjednána a uskutečněna, popř. již zaplacena dopravci, náklady na dopravu Zboží do místa uskladnění Zboží. Smluvní strany prohlašují, že smluvní pokuta není nepřiměřeně vysoká vzhledem k předmětu Smlouvy a charakteru zajišťované povinnosti zákazníka. Smluvní pokuta nevylučuje ani neomezuje náš nárok na náhradu škody. V případě, že si zákazník Zboží nevyzvedne ani ve lhůtě 14 dnů ode dne porušení povinnosti zákazníka převzít Zboží, jsme oprávněni Zboží prodat třetí osobě (přitom nejsme povinni prodat Zboží ve veřejné dražbě či v obchodní veřejné soutěži atp.).

4.11. Je-li dohodnuta přeprava Zboží třetí osobou, pak je povinnost dodat Zboží splněna předáním Zboží prvnímu přepravci. Přepravu Zboží od nás k zákazníkovi zajišťuje zákazník svým vlastním jménem na svoje vlastní náklady a na svoje vlastní nebezpečí, není-li dohodnuto jinak. V případě, že je dohodnuto, že dopravu Zboží zajistíme my, zajišťujeme přepravu Zboží na náklady zákazníka. Vyjma případů, kdy je výslovně požadována oddělená dodávka Zboží dle jednotlivých Smluv, může být Zboží dle více Smluv nabaleno dohromady a doručeno zákazníkovi najednou, a to za podmínky, že Zboží dle jednotlivých Smluv má být dodáno do jednoho místa dodání.

4.12. Na žádost zákazníka zásilku pojistíme dle pokynů zákazníka a na jeho náklady

4.13. Částečné dodávky jsou přípustné.

4.14. Zboží bude baleno ve vhodném obalu, převážně v papírových krabicích nebo dřevěných bednách dle charakteru a množství Zboží, nebude-li dohodnuto jinak. Obaly nebudou vraceny.

5. Přechod nebezpečí a vlastnického práva

5.1. Nebezpečí škody na Zboží přechází z nás na zákazníka okamžikem řádného dodání Zboží zákazníkovi, tj. okamžikem, kdy zákazník převezme Zboží od nás nebo jestliže tak zákazník neučiní včas, okamžikem, kdy mu umožníme nakládat se Zbožím a zákazník poruší Smlouvu tím, že Zboží nepřevezme. V případě, že je ve Smlouvě sjednána přeprava, přechází nebezpečí škody na Zboží na zákazníka okamžikem předání Zboží prvnímu dopravci.

5.2. Vlastnické právo ke Zboží přechází na zákazníka okamžikem dodání, nebo úplného zaplacení kupní ceny, a to tím okamžikem, který nastane později. Do úplného zaplacení není zákazník oprávněn Zboží zastavit, převést ani jinak zatížit.

6. Vady Zboží

6.1. Zákazník je povinen neprodleně po převzetí Zboží zkontrolovat, zda neobsahuje vady. Jakékoli vady nám musí být bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od přechodu nebezpečí škody na věci, písemně nahlášeny. Skryté vady musí být písemně nahlášeny neprodleně, nejpozději do 10 dnů od jejich zjištění. Za vady oznámené později neneseme odpovědnost. Neodpovídáme také za škody způsobené použitím Zboží, jehož vady bylo možné zjistit před použitím Zboží.

6.2. Neodpovídáme za vady způsobené zásahy do Zboží provedené třetím osobami.

6.3. Nevhodné nebo nesprávné použití, nesprávná montáž a/nebo nesprávné uvedení do provozu zákazníkem nebo třetí stranou, běžné opotřebení, nesprávná nebo neopatrná manipulace, nesprávná údržba, nevhodné provozní prostředky, chemické, elektrochemické nebo elektrické vlivy a nereprodukovatelné závady softwaru nezakládají nároky z odpovědnosti za vady, pokud nevznikly porušením naší odpovědnosti a neneseme za ně odpovědnost. Vyloučení odpovědnosti platí i v případě, že je závada způsobena materiálem dodaným zákazníkem.

6.4. Jakákoli doporučení nebo návrhy vztahující se k použití Zboží, ať uvedená na obalu, v reklamních a marketingových dokumentech nebo v odpovědi na dotaz zákazníka, mají pouze obecný charakter a jsou podávána v dobré víře, je však na zákazníkovi, aby se ujistil o vhodnosti Zboží pro plánovaný účel užití Zboží. Za případné způsobení škody v důsledku nesprávného postupu zákazníka neneseme odpovědnost.

6.5.Odpovědnost, bez ohledu na právní důvod, je tímto vyloučena pro ztráty a škody, které nevznikly na samotném dodaném Zboží. Vyloučení odpovědnosti se však nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo v důsledku hrubé nedbalosti, zaviněné usmrcení, újmu na zdraví či úmyslné zamlčení vady.

6.6. Tímto zákazníkovi zaručujeme, že Zboží bude nejméně po dobu 12 měsíců ode dne jeho dodání zákazníkovi plně funkční a bez vad, tj. přebíráme ve vztahu ke Zboží záruku za jakost ve smyslu ust. § 2113 až § 2117 občanského zákoníku. Zákazník bude nejdéle do 5 pracovních dnů od nahlášení reklamace informován o zahájení reklamačního řízení a způsobu jeho řešení.

7. Podstatné porušení Smlouvy

7.1. Podstatným porušením Smlouvy ve smyslu ust. § 2001, § 2002 občanského zákoníku, při kterém jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy, se pro účely Smlouvy a těchto Podmínek rozumí zejména:

• jestliže zákazník je více než 30 dnů v prodlení se splněním své povinnosti zaplatit kupní cenu,
• jestliže zákazník je více než 10 dnů v prodlení se splněním své povinnosti odebrat či převzít Zboží
• je-li zákazník více než 10 dnů v prodlení se splněním své povinnosti – uhrazení zálohy zákazníkem ve stanovené lhůtě,
• zahájení insolvenčního řízení vůči zákazníkovi
• zjištění úpadku zákazníka, vyhlášení konkursu na majetek zákazníka.
• jiné jednání, které je podstatným porušením smlouvy dle ustanovení § 2002 odst. 1 občanského zákoníku.

7.2. Podstatným porušením Smlouvy ve smyslu ust. § 2001, § 2002 občanského zákoníku, při kterém je zákazník oprávněn odstoupit od Smlouvy, se pro účely Smlouvy a těchto Podmínek rozumí:

• vyhlášení konkursu na náš majetek.

7.3. Odstoupení musí být písemné a doručené druhé smluvní straně.

7.4. V případě, že k ukončení Smlouvy dojde z důvodů na straně zákazníka (tj. zejména např. naším odstoupením v důsledku porušení povinnosti zákazníka atp.) nejsme povinni dodat zákazníkovi Zboží, k jehož dodání jsme se zavázali za trvání Smlouvy.

8. Zvláštní ujednání

8.1. Obsah objednávky, obsah uzavřené Smlouvy a obsah těchto podmínek je důvěrný a lze ho použít pouze pro vztah mezi námi a zákazníkem s tím, že jsme oprávněni sdělit podstatný obsah jmenovaných dokumentů zejména osobám podílejícím se na plnění našich závazků ze Smlouvy.

8.2. Smluvní strany se dohodly, že práva a povinnosti smluvních stran ze Smlouvy, posuzování platnosti či neplatnosti Smlouvy či následky případné neplatnosti Smlouvy, se řídí Smlouvou a právním řádem České republiky. Smluvní strany se dále dohodly, že veškeré náležitosti obchodní spolupráce ve Smlouvě neuvedené se řídí občanským zákoníkem, zákonem č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů. V případě, že Smlouva bude vyhotovena i v jiném než českém jazyce, je rozhodující české znění. Smluvní strany se dohodly, že ustanovení Úmluvy OSN o mezinárodní koupi Zboží ze dne 1.9.1981 vyhlášené pod č. 160/1991 Sb. se neuplatní

8.3. Smluvní strany se dohodly, že veškeré spory vznikající ze Smlouvy, jakož i spory týkající se její platnosti či následků neplatnosti, včetně sporů vznikajících v přímé či nepřímé souvislosti se Smlouvou, budou řešeny soudy České republiky, přičemž místně příslušný je obecný soud žalovaného.

8.4. Zákazník je oprávněn převádět práva vyplývající z uzavřených kupních smluv pouze s naším souhlasem. Jsme oprávněni převést svá práva a pohledávky vyplývající ze Smlouvy a plnit svoje závazky skrze subdodavatele, které si zvolíme.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2026.

9.2. Smlouvy uzavřené mezi námi a zákazníkem za dobu platnosti a účinnosti těchto Podmínek se až do splnění závazků vzniklých na základě těchto Podmínek řídí těmito Podmínkami. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smluv uvedených v předchozí větě.

9.3. Písemnosti lze doručovat i elektronicky, a to na elektronickou adresu zákazníka nebo naši, uvedenou v objednávce případně v potvrzení objednávky. Písemnost se za platně elektronicky doručenou považuje za doručenou okamžikem odeslání na sjednanou elektronickou adresu.

9.4. Zákazník není oprávněn užívat naše loga nebo ochranné známky nebo podobu, loga nebo ochranné známky Zboží dodávaného v souladu se Smlouvou, a to ani např. v reklamních materiálech nebo jiné podobné prezentaci zákazníka vůči třetím osobám, bez našeho předchozího písemného souhlasu. V případě porušení této povinnosti zákazníka je zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 200.000, - Kč za každý jednotlivý případ porušení dané povinnosti zákazníka. Smluvní strany prohlašují, že smluvní pokuta není nepřiměřeně vysoká vzhledem k zajišťované povinnosti a újmě, která nám hrozí. Smluvní pokuta nevylučuje náš nárok na náhradu škody.

V Brně dne 30. 1. 2026

HIWIN s.r.o.

Slovenská republika

HIWIN s.r.o., organizačná zložka zahraničnej osoby

Obchodné a dodacie podmienky (ďalej aj jako "Podmienky" alebo „ Obchodné podmienky“) společnosti HIWIN s.r.o., se sídlem Brno, Medkova 888/11, PSČ 627 00, IČO: 26270722, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, odd. C, vl. 41185 (dále také jen „HIWIN“ či „my“) Na Slovensku : HIWIN s.r.o., organizačná zložka zahraničnej osoby so sídlom Hliny 1412, Považská Bystrica 017 07, IČO: 36703702, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Po, vl. 10152/R (ďalej tiež "HIWIN" alebo „ Dodávateľ “ alebo „ Obchodník “ alebo "my").

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Všetky predaje a dodávky Tovaru (ďalej len "Tovar"), ktoré sú súčasťou nášho predajného sortimentu zákazníkovi (ďalej len "Zákazník") na základe kúpnej Zmluvy alebo podobnej Zmluvy uzavretej medzi nami a Zákazníkom (ďalej len "Zmluva"), sa riadia výlučne Obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky Zákazníka sa nebudú uplatňovať, ani vtedy keď ich výslovne neodmietneme.

1.2. Jednotlivé ustanovenia týchto Obchodných podmienok môžu byť zmenené, doplnené alebo vylúčené iba výslovnou a písomnou dohodou Zmluvných strán v Zmluve.

1.3. Obchodník alebo Dodávateľ a Zákazník jako odberateľ sa spolu v texte označujú aj jako zmluvné strany.

2. Ponuky a uzatváranie Zmlúv

2.1. Ponuky a uzatváranie Zmlúv

2.2. Zmluva sa uzatvára na základe objednávky Zákazníka a jej potvrdenia z našej strany. Objednávky je možné robiť okrem iného e-mailom, osobne, alebo poštou. Objednávky sa považujú za prijaté len vtedy, ak ich potvrdíme písomne. V momente doručenia potvrdenia zákazníkovi je Zmluva uzavretá. Pre maximálnu spokojnosť našich Zákazníkov umožňujeme bezplatné zrušenie (storno) objednávok v niektorých prípadoch až do 16:00 hod. pracovného dňa bezprostredne nasledujúceho po odoslaní potvrdenia objednávky. V prípade potreby zrušenia objednávky, nás prosím neodkladne kontaktujte.

2.3. Rozsah plnenia bude určený naším písomným potvrdením objednávky. Vedľajšie dohody a zmeny navrhnuté Zákazníkom vyžadujú naše písomné potvrdenie.

2.4. Odhady cien, výkresy a iné dokumenty ukazujúce charakteristiky diela podľa autorského práva sú a zostávajú naším výlučným majetkom a nesmú byť sprístupnené tretím stranám. Výkresy a ďalšie dokumenty tvoriace súčasť ponúk musí Zákazník na požiadanie bezodkladne, pokiaľ u nás nebude zadaná objednávka.

2.5. Akékoľvek ústne alebo písomné dohody vytvorené pred uzavretím Zmluvy medzi nami a Zákazníkom, týkajúce sa transakcie podľa následne uzavretej Zmluvy, sa stávajú neplatnými v okamihu uzavretia Zmluvy, ak nie sú zahrnuté v Zmluve a ak sú v rozpore s týmito Podmienkami.

2.6. Vyhradzujeme si právo meniť Zmluvu v súvislosti so zmenou technického dizajnu, kvality alebo množstva predmetu Zmluvy, t. j. Tovaru, ak nás k tomu vedú objektívne dôvody (zmena technických parametrov, právnych predpisov, žiadosť poskytovateľa licencie alebo výrobných procesov a pod.). Zákazník má právo odmietnuť takúto zmenu Zmluvy. Zákazník je povinný nás písomne informovať o zamietnutí zmeny Zmluvy a presnej povahe okolností, ktoré bránia zmene Zmluvy, do 3 pracovných dní od prijatia našej žiadosti o zmenu Zmluvy. Ak zákazník neodmietne riadne navrhnutú zmenu Zmluvy v tejto lehote období, považuje sa, že súhlasí so zmenou Zmluvy. V prípade zmeny množstva predmetu Zmluvy bude nová cena odvodená z jednotkovej ceny uvedenej v Zmluve. Akékoľvek ďalšie zmeny Zmluvy musia byť vykonané písomne, buď vo forme vzostupne číslovaných dodatkov k Zmluvw alebo vo forme novo potvrdenej objednávky.

2.7. Akékoľvek požiadavky na zmenu Zmluvy zo strany Zákazníka, ak ich prijmeme, primerane predlžujú dohodnuté dodacie lehoty (dátum dodania tovaru).

2.8. V prípade, že Zákazník má záujem zrušiť uzavretú Zmluvu alebo vrátiť už dodaný Tovar na základe dohody Zmluvných strán a my s týmto postupom súhlasíme, Zákazník je povinný nám uhradiť náklady vzniknuté v súvislosti s uzavretím Zmluvy a v súvislosti s naplnením našich práv a povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, alebo cenu za opotrebenie tovaru – poplatok za zrušenie. Tovar môže byť vrátený najneskôr do 6 mesiacov od dátumu dodania alebo podľa podmienok dohodnutých s externým dodávateľom. Najskôr sa kontroluje a hodnotí stav vráteného Tovaru. Len v prípade, ak je v poriadku, je možné dohodnúť sa na vrátení Tovaru. Pre niektoré objednávky a Tovary tento postup nie je možný. Základné – orientačné – parametre sú uvedené v dokumente "Cancellation Conditions". Zrušenie bude vždy posudzované individuálne a neexistuje na to žiadny právny nárok, t. j. nezaväzujeme sa prijať zrušenie objednávky alebo navrhované vrátenie tovaru.

3. Kúpna cena a platobné Podmienky

3.1. Pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, uvedené ceny sú za tovar s Podmienkou doručenia – "DAP" INCOTERMS 2020, bez balenia a nezahŕňajú, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, náklady na prepravu a poistenie. Ceny sú bez dane z pridanej hodnoty v zákonnej sume. Dohoda o kúpnej cene alebo o spôsobe jej určenia je podstatnou náležitosťou Zmluvy, bez takejto dohody je Zmluva neplatná. Máme právo jednostranne upraviť dohodnutú kúpnu cenu aj po uzavretí Zmluvy, ak sa okolnosti uzavretia Zmluvy zmenia, najmä ak sa zvýši vstupná cena surovín, produktov, služieb alebo iných aktív používaných predávajúcim (alebo výrobcom) na výrobu Tovaru. Upravená cena je účinná voči Zákazníkovi v deň doručenia oznámenia o tejto zmene. V takom prípade má zákazník právo odstúpiť od Zmluvy do 3 pracovných dní od dátumu oznámenia upravenej ceny Tovaru. V prípade, že Zákazník v tomto období neodstúpi od Zmluvy, považuje sa, že Zákazník súhlasí s upravenou kúpnou cenou Tovaru.

3.2. Zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu najneskôr v deň splatnosti faktúry, ktorou budeme fakturovať dodanie Tovaru. Faktúra je splatná maximálne do 14 dní od vystavenia daňového dokladu (faktúry), pokiaľ nie je dohodnutý iný termín splatnosti. Právo na fakturáciu vzniká v deň uzavretia Zmluvy v prípade platby zálohovou faktúrou, alebo v deň dodania Tovaru Zákazníkovi, alebo v deň odovzdania Tovaru prepravcovi v prípade platobnej dohody po odovzdaní Tovaru. Zákazník nemá právo vrátiť faktúru kvôli chybám v jej obsahu alebo forme, ale je povinný nás bezodkladne informovať o potrebe opravy faktúry, čo následne vykonáme, ak je požiadavka opodstatnená, v opačnom prípade sa považuje faktúra za bezchybnú.

3.3. Pokiaľ nie je uvedené inak, Zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu najneskôr při prevzatí Tovaru. Ak kúpna cena nie je zaplatená pred alebo při prevzatí Tovaru, nie sme povinní Tovar dodať a jeho nedodanie nepredstavuje porušenie Zmluvy. Lehota na dodanie Tovaru začína plynúť v deň nasledujúci po dni, keď sa vyššie uvedená prekážka odstráni, a predĺži sa o tri pracovné dni nad termín dodania Tovaru uvedeného v Zmluve. Všetky poplatky spojené s platbou kúpnej ceny Tovaru vždy znáša tá strana, ktorá mala povinnosť zaplatiť dané poplatky predovšetkým, tj. Zákazník nie je oprávnený zaplatiť kúpnu cenu, s tým, že poplatky spojené s platbou znášame my. Ak tak Zákazník urobí, kúpna cena nie je riadne zaplatená.

3.4. Klient nemá právo jednostranne započítať vzájomné nesplatné pohľadávky HIWIN a klienta.

3.5. Zmluvné strany berú na vedomie, že v súlade s § 369 ods. 2 zák.č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení, ak je Zákazník v omeškaní s platbou, má obchodník právo na zákonný úrok z omeškania podľa platného predpisu. Ak Zákazník nereaguje na prvú upomienku platby, má Dodávateľ právo vyhlásiť všetky ostatné nezaplatené faktúry za okamžite splatné.

3.6. Vyhradzujeme si právo požadovať primeranú zálohu na kúpnu cenu Tovaru (ďalej len "Záloha") až do výšky 100 % kúpnej ceny Tovaru podľa Zmluvy. Kým zákazník nezaplatí Zálohu, nie sme povinní doručiť Tovar Zákazníkovi, pričom lehota na dodanie Tovaru začína plynúť deň po dni, keď Zákazník uskutoční Zálohovú platbu. Ak Záloha nebude zaplatená v stanovenom termíne, môžeme od Zmluvy odstúpiť.

3.7. Ak je zákazník v omeškaní s platením kúpnej ceny, máme právo – počas doby omeškania – zastaviť všetky dodávky Tovaru aj na základe iných kúpnych Zmlúv uzavretých medzi nami a Zákazníkom, bez toho, aby to znamenalo porušenie niektorej našej povinnosti vyplývajúcej z uzavretých kúpnych Zmlúv. Počas doby pozastavenia dodávok neplynú dodacie lehoty a tieto budú pokračovať až po odstránení vyššie uvedenej prekážky a budú predĺžené o tri pracovné dni nad rámec lehoty na dodanie Tovaru uvedeného v Zmluve.

3.8. V prípade, že je Zákazník v omeškaní s platením kúpnej ceny Tovaru alebo jeho príslušenstva podľa akejkoľvek kúpnej Zmluvy uzavretej medzi nami a Zákazníkom alebo podľa Podmienok, máme právo započítať aj tie naše pohľadávky voči zákazníkovi, ktoré ešte nie sú splatné. Toto platí pre všetky vzájomné pohľadávky, teda nielen pohľadávky vzniknuté v súvislosti so Zmluvou, ku ktorej je Zákazník v omeškaní s platbou ceny Tovaru. Zákazník nemá právo započítať svoje pohľadávky voči nám alebo inak zadržiavať platby bez nášho písomného súhlasu, ani nemá právo previesť takéto nároky na tretiu stranu bez nášho písomného súhlasu.

4. Doručenie Tovaru

4.1. Sme povinní dodať Tovar v type, množstve, čase a mieste doručenia, v balení a v kvalite špecifikovanej v Zmluve, ak to nie je v nej špecifikované, tak podľa týchto podmienok dodania.

4.2. Tovar bude pripravený na vyzdvihnutie Zákazníkom v termíne dodania Tovaru dohodnutého v Zmluve, a to v našom sídle Hiwin s.r.o. Brno. V prípade, že Zákazník požiada o prepravu Tovaru, Tovar bude doručený na miesto dodania Tovaru uvedeného v objednávke (a ak miesto doručenia nie je uvedené v objednávke, potom na adresu sídla Zákazníka), ale len v prípade dohody medzi nami a Zákazníkom o spôsobe a cene prepravy. Doručenie Tovaru pre Zákazníkov na Slovensko je dohodnuté a zabezpečené prepravnou spoločnosťou, objednanou dodávateľom Tovaru. Všetky náklady na prepravu, vrátane akéhokoľvek poistenia Tovaru, nesie Zákazník,

4.3. Všetky objednávky, ktoré vyžadujú pevný dátum dodania s časom dodania kratším ako 2 pracovné dni od momentu prijatia objednávky, môžu podliehať poplatkom za doručenie a administratívu, ktorý sa môže líšiť v závislosti od požadovaného času dodania a povahy Tovaru. Zákazník bude informovaný o výške tohto poplatku.

4.4. Ak sa dostaneme do omeškania s dodaním Tovaru, ktoré je spôsobené vyššou mocou – okolnosťami mimo našej kontroly a ktoré nemôžeme odvrátiť (napr. vojna, povstanie, nepokoje, štrajky, ako aj pôsobenie prírodných živlov ako povodeň, víchrica, zemetrasenia alebo iné prírodné vplyvy,ďalej peňažné, politické alebo iné opatrenia úradov, ako aj blokovanie dôležitých ciest, teroristické útoky, protiepidemické a iné podobné opatrenia, nové predpisy obmedzujúce dovoz do krajiny zákazníka, alebo obmedzenia vývozu, vrátane narušenia dodávateľských reťazcov alebo nedostupnosti vstupných materiálov a pod.), termín bude primerane predĺžený. Vždy Zákazníka čo najskôr informujeme o začiatku a očakávanom konci takýchto prekážok. V prípadoch, ktoré trvajú dlhšie ako 15 dní, máme právo Zmluvu ukončiť bez povinnosti poskytnúť náhradu škody.

4.5. Ak sme v omeškaní, ktoré nie je spôsobené okolnosťami vyššej moci a to spôsobí škodu Zákazníkovi, Zákazník má nárok na náhradu škody. Predpokladaná výška odškodnenia za škody je maximálne 5 % z kúpnej ceny. V prípade rizika vyššej škody je Zákazník povinný nás informovať pri uzatváraní Zmluvy. Celková zodpovednosť HIWIN za akékoľvek škody nesmie presiahnuť 100 % ceny danej dodávky. Kompenzácia ušlého zisku a nepriamych nákladov je vylúčená ak zákazník nebude vopred písomne imformovať dodávateľa pred uzavretím zmluvy o možnom riziku vzniku vyššej škody.

4.6. Ak sme v omeškaní dlhšie ako 30 dní, Zákazník môže odstúpiť od zmluvy len v prípade, že neplníme ani na základe výzvy Zákazníka, v ktorej je určená primeraná náhradná lehota na plnenie.

4.7. Ak sa Zákazník dohodne, že vopred stanovené množstvo Tovaru má byť dodané v určitom období a Zákazník má právo určiť rôzne dátumy dodania pre časti tohto množstva, tieto čiastočné dodávky musia byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným dátumom dodania. Po uplynutí Zmluvnej doby máme právo dodať a faktúrovať akékoľvek množstvo Tovaru, ktorého dátum doručenia ešte nebol Zákazníkom oznámený alebo bol oznámený v rozpore s týmto odsekom.

4.8. Ak je so Zákazníkom dohodnuté, že definované alebo nedefinované množstvo Tovaru má byť dodané v určitom alebo nešpecifikovanom období a Zákazník má právo určiť odlišné dátumy dodania, zvýšenie alebo zníženie dodaného množstva za dané obdobie musí byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným dátumom dodania. Ak sa množstvo dodaných Tovarov za určité obdobie zníži o viac ako 35 % alebo je ukončené, máme právo dodať a fakturovať akýkoľvek dokončený alebo prebiehajúci Tovar.

4.9. Zákazník je povinný prevziať doručený Tovar v mieste dodania a písomne potvrdiť jeho prijatie. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že pri preberaní alebo doručení Tovaru Zákazník alebo jeho oprávnený zamestnanec Zákazníka vykoná prijatie množstva a potvrdí dodací list (na tieto účely sa oprávnený zamestnanec zákazníka chápe ako zamestnanec zákazníka alebo iná osoba, ktorá preberá tovar v mene zákazníka). Zákazník je povinný uplatniť akékoľvek množstevné nezrovnalosti a viditeľné vady v čase preberania Tovaru, najneskôr do 30 dní od prijatia Tovaru, a to zápisom na dodacom liste. Tieto skutočnosti budú potvrdené podpisom oprávneného pracovníka Zákazníka a oprávneného zamestnanca HIWINu (oprávnený pracovníkom HIWINu sa pre tieto účely rozumie náš zamestnanec, osoba nami oprávnená odovzdať Tovar Zákazníkovi, alebo posádka vozidla dopravcu, ktoré predávajúci použil na doručenie Tovaru). HIWIN, alebo náš oprávnený zamestnanec, má právo vyzvať osobu, ktorá Tovar prijíma, alebo osobu, ktorá vyhlasuje, že má právo alebo oprávnenie prevziať Tovar, aby preukázala, že je oprávneným zamestnancom Zákazníka v zmysle tohto odseku. Ak nie je preukázateľné, že je oprávneným zamestnancom Zákazníka, nie sme povinní odovzdať Tovar tejto osobe alebo sa pokúsiť odovzdať Tovar inej osobe. Náklady na takýto postup (vrátane nákladov na prepravu Tovaru späť do skladu alebo iných priestorov nás alebo tretej strany) sú na úkor Zákazníka.

4.10. Ak Zákazník neprevezme Tovar počas dodacej lehoty, povinnosť dodať Tovar je splnená v okamihu, keď je Tovar sprístupnený Zákazníkovi a Zákazník ho neprevezme v rozpore so svojimi povinnosťami. Ak Tovar nie je riadne prijatý alebo doručený z dôvodov zo strany Zákazníka a pokiaľ nie je dohodnuté inak v Zmluve, Zákazník je povinný zaplatiť Zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z kúpnej ceny neprijatého Tovaru za každý začatý deň omeškania a tiež všetky naše náklady spojené s vyššie uvedeným porušením záväzkov Zákazníka, najmä náklady na uskladnenie Tovaru u nás, alebo tretia strana určená nami, náklady na prepravu Tovaru na miesto dodania, ak bola preprava dohodnutá a vykonaná, alebo už bola zaplatená dopravcom, náklady na prepravu Tovaru na miesto, kde je Tovar uložený. Zmluvné strany vyhlasujú, že Zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na predmet Zmluvy a povahu záväzku Zákazníka byť zabezpečený. Zmluvná sankcia nevylučuje ani neobmedzuje naše právo na náhradu škody. V prípade, že Zákazník nevyzdvihne Tovar do 14 dní od dátumu porušenia povinnosti Zákazníka prevziať Tovar, máme právo Tovar predať tretej osobe (nie sme povinní predávať Tovar na verejnej dražbe alebo v komerčnom verejnom obstarávaní a pod.).

4.11. Ak sa dohodne preprava Tovaru treťou stranou, povinnosť dodať Tovar sa splní odovzdaním Tovaru prvému prepravcovi. Preprava Tovaru od nás k Zákazníkovi je zabezpečená Zákazníkom vo vlastnom mene na vlastné náklady a na vlastné riziko, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak sa dohodneme, že prepravu Tovaru zabezpečíme my, zabezpečíme prepravu Tovaru na náklady Zákazníka. S výnimkou prípadov, keď je výslovne požadované samostatné dodanie Tovaru podľa jednotlivých Zmlúv, môže byť Tovar podľa viacerých Zmlúv zabalený spolu a doručený Zákazníkovi naraz, za predpokladu, že Tovar podľa jednotlivých Zmlúv má byť doručený na jedno miesto dodania.

4.12. Na žiadosť Zákazníka poistíme zásielku podľa pokynov Zákazníka a na jeho náklady.

4.13. Čiastočné doručenia sú povolené.

4.14. Tovar musí byť zabalený vo vhodnom balení, najmä v papierových alebo drevených krabiciach podľa povahy a množstva Tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Balenie nebude vrátené

5. Prechod nebezpečenstva skody na tovare a vlastnického práva k Tovaru

5.1. Nebezpečenstvo poškodenia Tovaru prechádza z nás na Zákazníka v okamihu riadneho dodania Tovaru Zákazníkovi, t. j. v okamihu, keď Zákazník Tovar od nás prevezme alebo, ak tak Zákazník neurobí včas, v okamihu, keď mu umožníme s Tovarom nakladať a Zákazník poruší dohodu tým, že Tovar neprevezme. Ak je preprava dohodnutá v Zmluve, riziko poškodenia Tovaru prechádza na Zákazníka v momente odovzdania Tovaru prvému dopravcovi.

5.2. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka v okamihu dodania alebo plnej platby kúpnej ceny, podľa toho, čo nastane neskôr. Zákazník nadobudne vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny, dovtedy nemá zákazník právo Tovar založiť, prviesť alebo inak zaťažiť.

6. Vady Tovaru

6.1. Zákazník je povinný skontrolovať bezchybnosť Tovaru, bezprostredne po prijatí Tovaru. Akékoľvek vady nám musia byť nahlásené písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní po tom, čo riziko poškodenia majetku pominie. Skryté vady musia byť okamžite nahlásené písomne, najneskôr do 10 dní od ich objavenia. Nenesieme zodpovednosť za chyby nahlásené neskôr. Tiež nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené použitím Tovaru, ktorého vady mohli byť odhalené ešte pred použitím Tovaru.

6.2. Nenesieme zodpovednosť za vady spôsobené zásahmi tretích strán do Tovaru.

6.3. Nevhodné alebo nesprávne použitie, nesprávna montáž a/alebo nesprávne uvedenie do prevádzky Zákazníkom alebo treťou stranou, bežné opotrebovanie, nesprávne alebo nedbanlivé zaobchádzanie, nesprávna údržba, nevhodné prevádzkové zariadenia, chemické, elektrochemické alebo elektrické vplyvy a nereprodukovateľné chyby softvéru nevedú k nárokom na zodpovednosť za chyby, pokiaľ nevznikli porušením našej zodpovednosti a nenesieme za ne zodpovednosť. Vylúčenie zodpovednosti platí aj vtedy, ak je vada spôsobená materiálom dodaným zákazníkom.

6.4. Akékoľvek odporúčania alebo návrhy týkajúce sa použitia Tovaru, či už uvedené na obale, v reklamných a marketingových dokumentoch alebo v reakcii na dopyt Zákazníka, sú všeobecného charakteru a sú urobené v dobrej viere, ale je na Zákazníkovi, aby sa uistil o vhodnosti Tovaru na zamýšľaný účel použitia. Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym postupom Zákazníka.

6.5. Zodpovednosť, bez ohľadu na právne dôvody, je týmto vylúčená za straty a škody, ktoré sa nevyskytli na samotnom dodanom Tovare. Avšak vylúčenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo v dôsledku hrubej nedbanlivosti, zavinenej smrti, ujmy na zdraví alebo úmyselného zamlčania vady.

6.6. Týmto zaručujeme zákazníkovi, že Tovar bude plne funkčný a bez chýb najmenej 12 mesiacov od dňa jeho dodania Zákazníkovi, t. j. predpokladáme záruku za akosť Tovaru v zmysle § 429 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení. Zákazník bude do 5 pracovných dní od nahlásenia reklamácie informovaný o začatí reklamačního konania a spôsobe jeho riešenia.

7. Podstatné porušenie Zmluvy

7.1. Podstatné porušenie zmluvy Zákazníkom, pričom máme právo odstúpiť od zmluvy, sa pre účely Zmluvy a týchto Podmienok rozumie nasledovné:

• ak je Zákazník viac ako 30 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti zaplatiť kúpnu cenu,
• ak je Zákazník viac ako 10 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti odobrať alebo prevziať Tovar,
• ak je Zákazník viac ako 10 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti – úhradou zálohy Zákazníkom v stanovenom období,
• Začatie konkurzného alebo reštrukturalizačného konania proti Zákazníkovi
• iné správanie, ktoré predstavuje podstatné porušenie Zmluvy podľa ustanovenia § 345 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení

7.2. Podstatné porušenie zmluvy z našej strany, pričom Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy, sa pre účely Zmluvy a týchto Podmienok rozumie nasledovné:

• Začatie konkurzného alebo reštrukturalizačného konania proti HIWIN,
• iné správanie, ktoré predstavuje podstatné porušenie Zmluvy podľa ustanovenia § 345 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

7.3. Odstúpenie musí byť písomné a doručené druhej Zmluvnej strane.

7.4. V prípade, že k ukončeniu Zmluvy dôjde z dôvodov zo strany Zákazníka (tj. hlavne napríklad naším odstúpením z dôvodu porušenia záväzkov Zákazníka a pod.), nie sme povinní doručiť Zákazníkovi Tovar, ktorý sme sa zaviazali dodať počas trvania Zmluvy.

8. Zvláštne ustanovenia

8.1. Obsah objednávky, obsah uzavretej Zmluvy a obsah týchto Podmienok sú dôverné a môžu byť použité iba vo vzťahu medzi nami a zákazníkom, s podmienkou, že máme právo zverejniť podstatný obsah uvedených dokumentov, najmä osobám zapojeným do plnenia našich záväzkov podľa Zmluvy.

8.2. Zmluvné strany sa dohodli, že práva a povinnosti Zmluvných strán podľa Zmluvy, posúdenie platnosti alebo neplatnosti Zmluvy, alebo dôsledky prípadnej neplatnosti Zmluvy, budú riadené Zmluvou a právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa ďalej dohodli, že všetky požiadavky obchodnej spolupráce, ktoré nie sú uvedené v zmluve, budú upravené občianskym zákonníkom, zákon č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Ak je zmluva vypracovaná v inom jazyku než v slovenčine, prednosť má slovenská verzia. Zmluvné strany sa dohodli, že ustanovenia Dohovoru OSN o medzinárodnom predaji Tovaru zo 1. septembra 1981, vyhláseného podľa č. 160/1991 Zb., sa nebudú uplatňovať.

8.3. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy, ako aj spory týkajúce sa jej platnosti alebo dôsledkov neplatnosti, vrátane sporov vznikajúcich priamo alebo nepriamo v súvislosti so Zmluvou, budú riešené súdmi Slovenskej republiky, pričom územnú právomoc bude mať obecný súd žalovaného.

8.4. Zákazník má právo previesť práva vyplývajúce z uzavretých kúpnych Zmlúv iba s naším súhlasom. Máme právo previesť naše práva a pohľadávky vyplývajúce zo Zmluvy a plniť naše povinnosti prostredníctvom subdodávateľov podľa vlastného výberu.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1.2.2026.

9.2. Zmluvy uzavreté medzi nami a Zákazníkom počas platnosti týchto Podmienok sa budú riadiť týmito Podmienkami, kým nebudú splnené záväzky vyplývajúce z týchto Podmienok. Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou dohôd uvedených v predchádzajúcej vete.

9.3. Dokumenty môžu byť doručené aj elektronicky, na e-mailovú adresu Zákazníka alebo našu, uvedenú v objednávke alebo potvrdení objednávky. Dokument sa považuje za platne doručený elektronicky v okamihu jeho odoslania na dohodnutú elektronickú adresu.Zákazník je povinný bezodkladne písomne potvrdiť dodávateľovi doručenie dokumentu.

9.4. Zákazník nemá právo používať naše logá alebo ochranné známky ani podobizeň, logá alebo ochranné známky Tovaru dodaného v súlade so Zmluvou, dokonca ani napríklad v reklamných materiáloch alebo iných podobných prezentáciách Zákazníka tretím stranám, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. V prípade porušenia tejto povinnosti zo strany zákazníka je Zákazník povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 10 000 Eur za každý jednotlivý prípad porušenia záväzku Zákazníka. Zmluvné strany vyhlasujú, že Zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na zabezpečený záväzok a škodu, ktorou sme ohrození. Zmluvná sankcia nevylučuje naše právo na náhradu škody.

V Brne dňa 30. 1. 2026

HIWIN s.r.o.