Česká republika
HIWIN s.r.o.
Obchodné a dodacie podmienky (ďalej len „Podmienky“) spoločnosti HIWIN s.r.o., so sídlom v Brne, Medkova 888/11, PSČ 627 00, IČO: 26270722, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, zväzok 41185 (ďalej len „HIWIN“ alebo „my“).1. I. Všeobecné ustanovenia
1.1. Všetok predaj a dodávky tovaru (ďalej len „tovar“), ktorý je v našom predajnom sortimente, zákazníkovi (ďalej len „zákazník“) na základe kúpnej zmluvy alebo podobnej zmluvy uzavretej medzi nami a zákazníkom (ďalej len „zmluva“) sa riadia výlučne týmito podmienkami. Obchodné podmienky zákazníka sa neuplatňujú ani v prípade, ak ich výslovne neodmietneme.
1.2. Jednotlivé ustanovenia týchto podmienok môžu byť zmenené, doplnené alebo vylúčené iba výslovnou a písomnou dohodou zmluvných strán v zmluve.
2. Ponuky a uzatváranie zmlúv
2.1. Naše ponuky sú nezáväzné.
2.2. Zmluva je uzatvorená na základe objednávky zákazníka a jej potvrdenia z našej strany. Objednávku je možné uskutočniť okrem iného e-mailom, osobne, poštou alebo faxom. Objednávky sa považujú za prijaté iba vtedy, ak ich písomne potvrdíme. Zmluva je uzatvorená v okamihu doručenia potvrdenia zákazníkovi. S cieľom dosiahnuť maximálnu spokojnosť našich zákazníkov umožňujeme v niektorých prípadoch bezplatné zrušenie objednávky do 16:00 hod. pracovného dňa bezprostredne nasledujúceho po odoslaní potvrdenia objednávky. V prípade potreby zrušenia nás, prosím, bezodkladne kontaktujte.
2.3. Rozsah plnenia sa stanoví naším písomným potvrdením objednávky. Vedľajšie dohody a zmeny navrhované zákazníkom vyžadujú naše písomné potvrdenie.
2.4. Cenové odhady, výkresy a ďalšie dokumenty vykazujúce znaky diela podľa autorského zákona sú a zostávajú naším výhradným vlastníctvom a nesmú byť sprístupnené tretím stranám. Výkresy a ďalšie dokumenty tvoriace súčasť ponúk musí zákazník na požiadanie bezodkladne vrátiť, ak u nás nebude zadaná objednávka.
2.5. Všetky ústne alebo písomné dojednania uzavreté pred uzatvorením zmluvy medzi nami a zákazníkom, týkajúce sa obchodu podľa neskôr uzatvorenej zmluvy, sa v okamihu uzatvorenia zmluvy stávajú neplatnými, ak nie sú zahrnuté do zmluvy a ak sú v rozpore s týmito podmienkami.
2.6. Vyhradzujeme si právo na zmenu zmluvy, pokiaľ ide o zmenu technického prevedenia, kvality alebo množstva predmetu zmluvy, t. j. tovaru, ak nás k tomu vedú objektívne dôvody (zmena technických parametrov, právnych predpisov, požiadavky poskytovateľa licencie alebo výrobných procesov atď.). Zákazník je oprávnený takúto zmenu zmluvy odmietnuť. O odmietnutí zmeny zmluvy a o presnom charaktere okolností brániacich zmene zmluvy je zákazník povinný nás písomne informovať do 3 pracovných dní od doručenia našej žiadosti o zmenu zmluvy. Ak zákazník v tejto lehote riadne navrhnutú zmenu zmluvy neodmietne, považuje sa to za súhlas zákazníka so zmenou zmluvy. V prípade zmeny množstva predmetu zmluvy sa nová cena odvodí od jednotkovej ceny stanovenej v zmluve. Všetky ďalšie zmeny zmluvy musia byť vykonané písomne, a to formou vzostupne číslovaných dodatkov alebo formou novej potvrdenej objednávky.
2.7. Prípadné požiadavky zákazníka na zmenu zmluvy, ak sú z našej strany akceptované, primerane predlžujú aj dohodnutú dodacie lehotu (termín dodania tovaru).
2.8. V prípade, že zákazník bude mať záujem o zrušenie uzavretej zmluvy alebo vrátenie už dodaného tovaru na základe dohody zmluvných strán a my s týmto postupom vyjadríme súhlas, je zákazník povinný uhradiť nám náklady vzniknuté v súvislosti s uzavretím zmluvy a v súvislosti s plnením našich práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy, prípadne cenu za opotrebovanie tovaru – storno poplatok. Tovar je možné vrátiť najneskôr do 6 mesiacov od dátumu dodania alebo podľa podmienok dohodnutých s externým dodávateľom. Vždy sa najskôr posudzuje stav vráteného tovaru. Až ak je v poriadku, je možné dohodnúť sa na vrátení tovaru. Pri niektorých objednávkach a tovare nie je tento postup možný. Základné – orientačné – parametre sú stanovené v dokumente „Storno podmienky“. Storno sa vždy posudzuje individuálne a nevzniká naň zákonný nárok, – t. j. nezaväzujeme sa ním prijať zrušenie objednávky, prípadne navrhované vrátenie tovaru.
3. Kúpna cena a platobné podmienky
3.1. Pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, uvedené ceny sa vzťahujú na tovar s dodacími podmienkami „DAP“ podľa INCOTERMS 2020, bez obalu a nezahŕňajú, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, náklady na dopravu a poistenie. Ceny sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty v zákonnej výške. Dohoda o kúpnej cene alebo o spôsobe jej stanovenia je podstatnou súčasťou zmluvy; bez takejto dohody je zmluva neplatná. Sme oprávnení aj po uzavretí zmluvy jednostranne upraviť dohodnutú kúpnu cenu v prípade, ak sa zmenia okolnosti, za ktorých bola zmluva uzavretá, najmä ak sa zvýši vstupná cena surovín, výrobkov, služieb alebo iných majetkových hodnôt používaných predajcom (prípadne výrobcom) na výrobu tovaru. Upravená cena je voči zákazníkovi účinná dňom doručenia oznámenia o tejto úprave. Zákazník je v takom prípade oprávnený odstúpiť od zmluvy, a to do 3 pracovných dní odo dňa oznámenia upravenej ceny tovaru. Ak zákazník v tejto lehote od zmluvy neodstúpi, považuje sa to za súhlas zákazníka s upravenou kúpnou cenou tovaru.
3.2. Zákazník je povinný uhradiť kúpnu cenu najneskôr v deň splatnosti faktúry, ktorou vyúčtujeme uskutočnenú dodávku tovaru. Splatnosť faktúry je najviac 14 dní od vystavenia príslušného daňového dokladu (faktúry), pokiaľ nie je dohodnutá iná splatnosť. Nárok na vystavenie faktúry vzniká dňom uzavretia zmluvy v prípade platby na základe zálohovej faktúry, alebo dňom dodania tovaru zákazníkovi, prípadne dňom odovzdania tovaru prepravcovi v prípade dohody o platbe po dodaní tovaru. Zákazník nie je oprávnený vrátiť faktúru z dôvodu chýb v jej obsahu alebo forme, je však povinný nás bezodkladne informovať o potrebe opravy faktúry, ktorú následne, ak je požiadavka oprávnená, vykonáme; inak sa má za to, že faktúra nemá chyby.
3.3. Ak nie je stanovené inak, zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu najneskôr pri prevzatí tovaru. Ak nie je kúpna cena uhradená pred prevzatím alebo pri prevzatí, nie sme povinní tovar dodať, pričom jeho nedodanie nepredstavuje porušenie zmluvy. Lehota na dodanie tovaru začne plynúť dňom nasledujúcim po dni, keď pominie vyššie uvedená prekážka, a predlžuje sa o tri pracovné dni nad rámec lehoty na dodanie tovaru uvedenej v zmluve. Všetky poplatky spojené s úhradou kúpnej ceny tovaru znáša vždy tá strana, ktorej vznikla povinnosť tieto poplatky primárne uhradiť, t. j. zákazník nie je oprávnený uhradiť kúpnu cenu s tým, že poplatky spojené s úhradou budú na naše náklady. Ak tak zákazník urobí, kúpna cena nie je riadne uhradená.
3.4. . Zákazník nie je oprávnený jednostranne započítať vzájomné nesplatné pohľadávky spoločnosti HIWIN a zákazníka.
3.5. Ak je zákazník v omeškaní s platbou, sme oprávnení účtovať zmluvný úrok z omeškania vo výške 5 % nad zákonný rámec úroku z omeškania podľa platných právnych predpisov. Ak zákazník nereaguje na prvú upomienku na zaplatenie, sme oprávnení vyhlásiť všetky ostatné nezaplatené faktúry za okamžite splatné.
3.6. Vyhradzujeme si právo požadovať primeranú zálohu na kúpnu cenu tovaru (ďalej len „záloha“) až do výšky 100 % kúpnej ceny tovaru podľa zmluvy. Do momentu uhradenia zálohy zákazníkom nie sme povinní tovar zákazníkovi dodať, pričom lehota na dodanie tovaru začne plynúť dňom nasledujúcim po dni uhradenia zálohy zákazníkom. Ak záloha nebude uhradená v stanovenej lehote, môžeme od zmluvy odstúpiť.
3.7. Ak je zákazník v omeškaní s úhradou kúpnej ceny, sme – počas trvania omeškania – oprávnení pozastaviť všetky dodávky tovaru aj na základe iných kúpnych zmlúv uzavretých medzi nami a zákazníkom, bez toho, aby to znamenalo porušenie akejkoľvek našej povinnosti vyplývajúcej z uzavretých kúpnych zmlúv. Po dobu pozastavenia dodávok nebežia dodacie lehoty, pričom tieto pokračujú v behu po odstránení vyššie uvedenej prekážky a predlžujú sa o tri pracovné dni nad rámec lehoty na dodanie tovaru uvedenej v zmluve.
3.8. V prípade, ak je zákazník v omeškaní s úhradou kúpnej ceny tovaru alebo jeho príslušenstva podľa akejkoľvek kúpnej zmluvy uzavretej medzi nami a zákazníkom alebo podľa podmienok, sme oprávnení započítať aj tie naše pohľadávky voči zákazníkovi, ktorých splatnosť ešte nenastala. Toto sa týka všetkých vzájomných pohľadávok, t. j. nielen pohľadávok vzniknutých v súvislosti so zmluvou, pri ktorej je zákazník v omeškaní s úhradou ceny tovaru. Zákazník nie je oprávnený započítavať voči nám svoje pohľadávky ani inak zadržiavať svoje platby bez nášho písomného súhlasu, ani nie je oprávnený takéto pohľadávky bez nášho písomného súhlasu postúpiť tretej osobe.
4. Dodanie tovaru
4.1. Sme povinní dodať tovar v druhu, množstve, termíne a mieste dodania, balení a kvalite stanovených v zmluve; ak to nie je v zmluve stanovené, potom podľa týchto dodacích podmienok.
4.2. Tovar bude pripravený na prevzatie zákazníkom v termíne dodania tovaru dohodnutom v zmluve, a to v našom sídle. V prípade, že zákazník bude požadovať prepravu tovaru, bude tovar dodaný na miesto dodania uvedené v objednávke (a ak v objednávke nie je uvedené miesto dodania, potom do sídla zákazníka), avšak len za predpokladu, že medzi nami a zákazníkom dôjde k dohode o spôsobe a cene prepravy. Všetky náklady na prepravu vrátane prípadného poistenia tovaru znáša zákazník.
4.3. Všetky objednávky, ktoré vyžadujú pevný termín dodania s dodacou lehotou kratšou ako 2 pracovné dni od momentu prijatia objednávky, môžu podliehať dodaciemu a administratívnemu poplatku, ktorý sa môže líšiť v závislosti od požadovanej dodacej lehoty a charakteru tovaru. Zákazník bude informovaný o výške tohto poplatku.
4.4. Ak dôjde k omeškaniu spôsobenému vyššou mocou – okolnosťami mimo náš vplyv, ktorým nemôžeme zabrániť (napr. vojna, povstanie, nepokoje, štrajky, ďalej pôsobenie prírodných živlov, ako sú povodne, víchrice, zemetrasenia alebo iné prírodné vplyvy, ďalej menové, politické alebo iné opatrenia orgánov, ďalej blokády dôležitých dopravných tepien, teroristické útoky, protiepidemické a iné podobné opatrenia, nové predpisy obmedzujúce dovoz do štátu zákazníka alebo predpisy obmedzujúce vývoz, vrátane prerušenia dodávateľských reťazcov alebo nedostupnosti vstupných materiálov atď.), lehota sa primerane predĺži. Vždy čo najskôr oznámime zákazníkovi začiatok a predpokladaný koniec takýchto prekážok. V týchto prípadoch, ktoré trvajú dlhšie ako 15 dní, sme oprávnení odstúpiť od zmluvy, bez toho, aby sme boli povinní poskytnúť zákazníkovi náhradu škody.
4.5. Ak sa dostaneme do omeškania, ktoré nie je dôsledkom okolností vyššej moci, a spôsobí to zákazníkovi škodu, má zákazník právo požadovať náhradu škody. Predpokladaná výška náhrady škody je maximálne 5 % z kúpnej ceny. V prípade, že hrozí vyššia škoda, je zákazník povinný nás o tom informovať v okamihu uzavretia zmluvy. Celková zodpovednosť spoločnosti HIWIN za všetky škody neprekročí 100 % ceny príslušnej dodávky. Náhrada ušlého zisku a nepriamych nákladov sa vylučuje.
4.6. Ak sme v omeškaní dlhšie ako 30 dní, zákazník môže odstúpiť od zmluvy len vtedy, ak nesplníme ani na základe výzvy zákazníka, v ktorej je stanovená primeraná náhradná lehota na splnenie.
4.7. Ak je so zákazníkom dohodnuté, že v určitom období má byť dodané vopred stanovené množstvo tovaru a zákazník má právo určiť rôzne termíny dodania pre časti tohto množstva tovaru, tieto čiastkové dodávky musia byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným termínom dodania. Po uplynutí zmluvnej lehoty sme oprávnení dodať a fakturovať akékoľvek množstvo tovaru, pri ktorom zákazník doteraz neoznámil termín dodania, resp. ho oznámil v rozpore s týmto odsekom.
4.8. Ak je so zákazníkom dohodnuté, že v určitom alebo bližšie neurčenom období má byť dodané definované alebo nedefinované množstvo tovaru a zákazník má právo určiť rôzne termíny dodania, zvýšenie alebo zníženie dodaného množstva za dané obdobie musí byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným dátumom dodania. Ak sa dodané množstvo za dané obdobie zníži o viac ako 35 % alebo bude dodávka ukončená, sme oprávnení dodať a fakturovať všetko hotové alebo rozpracované tovar.
4.9. Zákazník je povinný prevziať dodaný tovar v mieste dodania a písomne potvrdiť jeho prevzatie. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že pri prevzatí alebo dodaní tovaru vykoná zákazník alebo jeho oprávnený zamestnanec množstvovú kontrolu a potvrdí dodací list (oprávneným zamestnancom zákazníka sa na tieto účely rozumie zamestnanec zákazníka alebo iná osoba preberajúca tovar v mene zákazníka). Zákazník je povinný uplatniť akékoľvek množstvové nedostatky a prípadné zjavné vady v okamihu odovzdania tovaru, najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru, a to zápisom do dodacieho listu. Tieto skutočnosti potvrdí svojím podpisom oprávnený zamestnanec zákazníka a oprávnený zamestnanec spoločnosti HIWIN (za oprávneného zamestnanca spoločnosti HIWIN sa na tieto účely považuje náš zamestnanec, osoba nami poverená odovzdaním tovaru zákazníkovi alebo posádka vozidla dopravcu, ktorého predajca využil na dodanie tovaru). Spoločnosť HIWIN, resp. náš oprávnený zamestnanec, je oprávnená vyzvať osobu preberajúcu tovar, resp. osobu, ktorá vyhlási, že je oprávnená alebo poverená prevziať tovar, aby preukázala, že ide o oprávneného zamestnanca zákazníka v zmysle tohto odseku. V prípade, že sa nepreukáže, že ide o oprávneného zamestnanca zákazníka, nie sme povinní tovar tejto osobe odovzdať, ani sa nemusíme pokúšať o odovzdanie tovaru inej osobe. Náklady na takýto postup (vrátane nákladov na prepravu tovaru späť do skladu alebo iných priestorov u nás či u tretej osoby) znáša zákazník.
4.10. Ak zákazník neprevezme tovar v dodacej lehote, povinnosť dodať tovar sa považuje za splnenú v okamihu, keď je tovar daný k dispozícii zákazníkovi a ten ho v rozpore so svojimi povinnosťami neprevezme. Ak nedôjde k riadnemu prevzatiu alebo dodaniu tovaru z dôvodov na strane zákazníka a v zmluve nie je dohodnuté inak, zákazník je povinný uhradiť zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z kúpnej ceny neprevzatého tovaru za každý, aj len začatý, deň omeškania, ako aj všetky naše náklady spojené s vyššie uvedeným porušením povinností zákazníka, najmä náklady na skladovanie tovaru u nás alebo u tretej osoby nami určenej, náklady na prepravu tovaru na miesto dodania, ak bola preprava dohodnutá a zrealizovaná, prípadne už zaplatená dopravcovi, náklady na prepravu tovaru na miesto uskladnenia tovaru. Zmluvné strany vyhlasujú, že zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na predmet zmluvy a charakter zabezpečenej povinnosti zákazníka. Zmluvná pokuta nevylučuje ani neobmedzuje náš nárok na náhradu škody. V prípade, že si zákazník tovar nevyzdvihne ani v lehote 14 dní odo dňa porušenia povinnosti zákazníka prevziať tovar, sme oprávnení tovar predať tretej osobe (pričom nie sme povinní predať tovar vo verejnej dražbe alebo vo verejnej obchodnej súťaži atď.).
4.11. . Ak je dohodnutá preprava tovaru treťou osobou, povinnosť dodať tovar je splnená odovzdaním tovaru prvému prepravcovi. Prepravu tovaru od nás k zákazníkovi zabezpečuje zákazník vo vlastnom mene, na vlastné náklady a na vlastné riziko, ak nie je dohodnuté inak. V prípade, že je dohodnuté, že prepravu tovaru zabezpečíme my, zabezpečujeme prepravu tovaru na náklady zákazníka. S výnimkou prípadov, keď je výslovne požadovaná samostatná dodávka tovaru podľa jednotlivých zmlúv, môže byť tovar podľa viacerých zmlúv zabalený spoločne a doručený zákazníkovi naraz, a to za podmienky, že tovar podľa jednotlivých zmlúv má byť dodaný na jedno miesto dodania.
4.12. Na žiadosť zákazníka poistíme zásielku podľa pokynov zákazníka a na jeho náklady.
4.13. Čiastočné dodávky sú prípustné.
4.14. Tovar bude zabalený vo vhodnom obale, prevažne v papierových škatuliach alebo drevených debnách podľa charakteru a množstva tovaru, ak nie je dohodnuté inak. Obaly sa nevracajú.
5. Prechod nebezpečenstva a vlastníckeho práva
5.1. Riziko poškodenia tovaru prechádza z nás na zákazníka v okamihu riadneho dodania tovaru zákazníkovi, t. j. v okamihu, keď zákazník prevezme tovar od nás, alebo ak tak zákazník neurobí včas, v okamihu, keď mu umožníme nakladať s tovarom a zákazník poruší zmluvu tým, že tovar neprevezme. V prípade, že je v zmluve dohodnutá preprava, riziko poškodenia tovaru prechádza na zákazníka v okamihu odovzdania tovaru prvému dopravcovi.
5.2. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka v okamihu dodania alebo úplného zaplatenia kúpnej ceny, a to v tom okamihu, ktorý nastane neskôr. Do úplného zaplatenia nie je zákazník oprávnený tovar zastaviť, previesť ani inak zaťažiť.
6. Vady tovaru
6.1. Zákazník je povinný bezodkladne po prevzatí tovaru skontrolovať, či neobsahuje vady. Akékoľvek vady nám musia byť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od prechodu rizika poškodenia veci, písomne nahlásené. Skryté vady musia byť písomne nahlásené bezodkladne, najneskôr do 10 dní od ich zistenia. Za vady oznámené neskôr nenesieme zodpovednosť. Nezodpovedáme ani za škody spôsobené použitím tovaru, ktorého vady bolo možné zistiť pred jeho použitím.
6.2. Nezodpovedáme za vady spôsobené zásahmi do tovaru vykonanými tretími osobami.
6.3. Nevhodné alebo nesprávne používanie, nesprávna montáž a/alebo nesprávne uvedenie do prevádzky zo strany zákazníka alebo tretej strany, bežné opotrebenie, nesprávna alebo neopatrná manipulácia, nesprávna údržba, nevhodné prevádzkové prostriedky, chemické, elektrochemické alebo elektrické vplyvy a nereprodukovateľné chyby softvéru nezakladajú nároky na zodpovednosť za vady, pokiaľ nevznikli porušením našej zodpovednosti a nenesieme za ne zodpovednosť. Vylúčenie zodpovednosti platí aj v prípade, že je vada spôsobená materiálom dodaným zákazníkom.
6.4. Akékoľvek odporúčania alebo návrhy týkajúce sa používania tovaru, či už uvedené na obale, v reklamných a marketingových materiáloch alebo v odpovedi na otázku zákazníka, majú iba všeobecný charakter a sú poskytované v dobrej viere; je však na zákazníkovi, aby sa uistil o vhodnosti tovaru na plánovaný účel jeho použitia. Za prípadné spôsobenie škody v dôsledku nesprávneho postupu zákazníka nenesieme zodpovednosť.
6.5. Zodpovednosť, bez ohľadu na právny dôvod, sa týmto vylučuje za straty a škody, ktoré nevznikli na samotnom dodanom tovare. Vylúčenie zodpovednosti sa však nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo v dôsledku hrubej nedbanlivosti, zavineného usmrtenia, ublíženia na zdraví alebo úmyselného zatajenia vady.
6.6. Týmto zákazníkovi zaručujeme, že tovar bude najmenej po dobu 12 mesiacov odo dňa jeho dodania zákazníkovi plne funkčný a bez vád, t. j. preberáme vo vzťahu k tovaru záruku za kvalitu v zmysle ustanovení § 2113 až § 2117 Občianskeho zákonníka. Zákazník bude najneskôr do 5 pracovných dní od nahlásenia reklamácie informovaný o začatí reklamčného konania a spôsobe jeho vyriešenia.
7. Závažné porušenie zmluvy
7.1. Závažným porušením zmluvy v zmysle ustanovení § 2001 a § 2002 Občianskeho zákonníka, pri ktorom sme oprávnení odstúpiť od zmluvy, sa na účely zmluvy a týchto podmienok rozumie najmä:
- ak je zákazník v omeškaní s plnením svojej povinnosti uhradiť kúpnu cenu viac ako 30 dní,
- ak je zákazník v omeškaní s plnením svojej povinnosti prevziať tovar viac ako 10 dní,
- ak je zákazník v omeškaní viac ako 10 dní so splnením svojej povinnosti – uhradením zálohy zákazníkom v stanovenej lehote,
- začatie konkurzného konania voči zákazníkovi,
- zistenie platobnej neschopnosti zákazníka, vyhlásenie konkurzu na majetok zákazníka,
- iné konanie, ktoré predstavuje podstatné porušenie zmluvy podľa ustanovení § 2002 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
7.2. Podstatným porušením zmluvy v zmysle ustanovení § 2001 a § 2002 Občianskeho zákonníka, pri ktorom je zákazník oprávnený odstúpiť od zmluvy, sa na účely zmluvy a týchto podmienok rozumie:
- vyhlásenie konkurzu na náš majetok.
7.3. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a doručené druhej zmluvnej strane.
7.4. V prípade, že k ukončeniu zmluvy dôjde z dôvodov na strane zákazníka (t. j. najmä napr. našim odstúpením v dôsledku porušenia povinností zákazníka atď.), nie sme povinní dodať zákazníkovi tovar, ku ktorého dodaniu sme sa zaviazali počas trvania zmluvy.
8. Osobitné ustanovenia
8.1. Obsah objednávky, obsah uzavretej zmluvy a obsah týchto podmienok je dôverný a možno ho použiť iba pre vzťah medzi nami a zákazníkom, pričom sme oprávnení oznámiť podstatný obsah uvedených dokumentov najmä osobám podieľajúcim sa na plnení našich záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy
8.2. Zmluvné strany sa dohodli, že práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy, posudzovanie platnosti alebo neplatnosti zmluvy, ako aj dôsledky prípadnej neplatnosti zmluvy sa riadia zmluvou a právnym poriadkom Českej republiky. Zmluvné strany sa ďalej dohodli, že všetky náležitosti obchodnej spolupráce, ktoré nie sú uvedené v zmluve, sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 89/2012 Z. z., v znení neskorších predpisov. V prípade, že zmluva bude vyhotovená aj v inom jazyku ako v češtine, je rozhodujúce české znenie. Zmluvné strany sa dohodli, že ustanovenia Dohovoru OSN o medzinárodnom predaji tovaru zo dňa 1. 9. 1981, vyhláseného pod č. 160/1991 Zb., sa neuplatnia.
8.3. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce zo zmluvy, ako aj spory týkajúce sa jej platnosti alebo dôsledkov neplatnosti, vrátane sporov vznikajúcich v priamom alebo nepriamom súvislosti so zmluvou, budú riešiť súdy Českej republiky, pričom miestne príslušný je všeobecný súd žalovaného.
8.4. Zákazník je oprávnený postúpiť práva vyplývajúce z uzavretých kúpnych zmlúv iba s naším súhlasom. Sme oprávnení postúpiť svoje práva a pohľadávky vyplývajúce zo zmluvy a plniť svoje záväzky prostredníctvom subdodávateľov, ktorých si zvolíme.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1.2.2026.
9.2. Zmluvy uzavreté medzi nami a Zákazníkom počas platnosti týchto Podmienok sa budú riadiť týmito Podmienkami, kým nebudú splnené záväzky vyplývajúce z týchto Podmienok. Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou dohôd uvedených v predchádzajúcej vete.
9.3. Dokumenty môžu byť doručené aj elektronicky, na e-mailovú adresu Zákazníka alebo našu, uvedenú v objednávke alebo potvrdení objednávky. Dokument sa považuje za platne doručený elektronicky v okamihu jeho odoslania na dohodnutú elektronickú adresu.Zákazník je povinný bezodkladne písomne potvrdiť dodávateľovi doručenie dokumentu.
9.4. Zákazník nemá právo používať naše logá alebo ochranné známky ani podobizeň, logá alebo ochranné známky Tovaru dodaného v súlade so Zmluvou, dokonca ani napríklad v reklamných materiáloch alebo iných podobných prezentáciách Zákazníka tretím stranám, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. V prípade porušenia tejto povinnosti zo strany zákazníka je Zákazník povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 10 000 Eur za každý jednotlivý prípad porušenia záväzku Zákazníka. Zmluvné strany vyhlasujú, že Zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na zabezpečený záväzok a škodu, ktorou sme ohrození. Zmluvná sankcia nevylučuje naše právo na náhradu škody.
V Brne dňa 30. 1. 2026
HIWIN s.r.o.
Slovenská republika
HIWIN s.r.o., organizačná zložka zahraničnej osoby
Obchodné a dodacie podmienky (ďalej aj jako "Podmienky" alebo „ Obchodné podmienky“) společnosti HIWIN s.r.o., se sídlem Brno, Medkova 888/11, PSČ 627 00, IČO: 26270722, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, odd. C, vl. 41185 (dále také jen „HIWIN“ či „my“) Na Slovensku : HIWIN s.r.o., organizačná zložka zahraničnej osoby so sídlom Hliny 1412, Považská Bystrica 017 07, IČO: 36703702, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Po, vl. 10152/R (ďalej tiež "HIWIN" alebo „ Dodávateľ “ alebo „ Obchodník “ alebo "my").1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Všetky predaje a dodávky Tovaru (ďalej len "Tovar"), ktoré sú súčasťou nášho predajného sortimentu zákazníkovi (ďalej len "Zákazník") na základe kúpnej Zmluvy alebo podobnej Zmluvy uzavretej medzi nami a Zákazníkom (ďalej len "Zmluva"), sa riadia výlučne Obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky Zákazníka sa nebudú uplatňovať, ani vtedy keď ich výslovne neodmietneme.
1.2. Jednotlivé ustanovenia týchto Obchodných podmienok môžu byť zmenené, doplnené alebo vylúčené iba výslovnou a písomnou dohodou Zmluvných strán v Zmluve.
1.3. Obchodník alebo Dodávateľ a Zákazník jako odberateľ sa spolu v texte označujú aj jako zmluvné strany.
2. Ponuky a uzatváranie Zmlúv
2.1. Ponuky a uzatváranie Zmlúv
2.2. Zmluva sa uzatvára na základe objednávky Zákazníka a jej potvrdenia z našej strany. Objednávky je možné robiť okrem iného e-mailom, osobne, alebo poštou. Objednávky sa považujú za prijaté len vtedy, ak ich potvrdíme písomne. V momente doručenia potvrdenia zákazníkovi je Zmluva uzavretá. Pre maximálnu spokojnosť našich Zákazníkov umožňujeme bezplatné zrušenie (storno) objednávok v niektorých prípadoch až do 16:00 hod. pracovného dňa bezprostredne nasledujúceho po odoslaní potvrdenia objednávky. V prípade potreby zrušenia objednávky, nás prosím neodkladne kontaktujte.
2.3. Rozsah plnenia bude určený naším písomným potvrdením objednávky. Vedľajšie dohody a zmeny navrhnuté Zákazníkom vyžadujú naše písomné potvrdenie.
2.4. Odhady cien, výkresy a iné dokumenty ukazujúce charakteristiky diela podľa autorského práva sú a zostávajú naším výlučným majetkom a nesmú byť sprístupnené tretím stranám. Výkresy a ďalšie dokumenty tvoriace súčasť ponúk musí Zákazník na požiadanie bezodkladne, pokiaľ u nás nebude zadaná objednávka.
2.5. Akékoľvek ústne alebo písomné dohody vytvorené pred uzavretím Zmluvy medzi nami a Zákazníkom, týkajúce sa transakcie podľa následne uzavretej Zmluvy, sa stávajú neplatnými v okamihu uzavretia Zmluvy, ak nie sú zahrnuté v Zmluve a ak sú v rozpore s týmito Podmienkami.
2.6. Vyhradzujeme si právo meniť Zmluvu v súvislosti so zmenou technického dizajnu, kvality alebo množstva predmetu Zmluvy, t. j. Tovaru, ak nás k tomu vedú objektívne dôvody (zmena technických parametrov, právnych predpisov, žiadosť poskytovateľa licencie alebo výrobných procesov a pod.). Zákazník má právo odmietnuť takúto zmenu Zmluvy. Zákazník je povinný nás písomne informovať o zamietnutí zmeny Zmluvy a presnej povahe okolností, ktoré bránia zmene Zmluvy, do 3 pracovných dní od prijatia našej žiadosti o zmenu Zmluvy. Ak zákazník neodmietne riadne navrhnutú zmenu Zmluvy v tejto lehote období, považuje sa, že súhlasí so zmenou Zmluvy. V prípade zmeny množstva predmetu Zmluvy bude nová cena odvodená z jednotkovej ceny uvedenej v Zmluve. Akékoľvek ďalšie zmeny Zmluvy musia byť vykonané písomne, buď vo forme vzostupne číslovaných dodatkov k Zmluvw alebo vo forme novo potvrdenej objednávky.
2.7. Akékoľvek požiadavky na zmenu Zmluvy zo strany Zákazníka, ak ich prijmeme, primerane predlžujú dohodnuté dodacie lehoty (dátum dodania tovaru).
2.8. V prípade, že Zákazník má záujem zrušiť uzavretú Zmluvu alebo vrátiť už dodaný Tovar na základe dohody Zmluvných strán a my s týmto postupom súhlasíme, Zákazník je povinný nám uhradiť náklady vzniknuté v súvislosti s uzavretím Zmluvy a v súvislosti s naplnením našich práv a povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, alebo cenu za opotrebenie tovaru – poplatok za zrušenie. Tovar môže byť vrátený najneskôr do 6 mesiacov od dátumu dodania alebo podľa podmienok dohodnutých s externým dodávateľom. Najskôr sa kontroluje a hodnotí stav vráteného Tovaru. Len v prípade, ak je v poriadku, je možné dohodnúť sa na vrátení Tovaru. Pre niektoré objednávky a Tovary tento postup nie je možný. Základné – orientačné – parametre sú uvedené v dokumente "Cancellation Conditions". Zrušenie bude vždy posudzované individuálne a neexistuje na to žiadny právny nárok, t. j. nezaväzujeme sa prijať zrušenie objednávky alebo navrhované vrátenie tovaru.
3. Kúpna cena a platobné Podmienky
3.1. Pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, uvedené ceny sú za tovar s Podmienkou doručenia – "DAP" INCOTERMS 2020, bez balenia a nezahŕňajú, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, náklady na prepravu a poistenie. Ceny sú bez dane z pridanej hodnoty v zákonnej sume. Dohoda o kúpnej cene alebo o spôsobe jej určenia je podstatnou náležitosťou Zmluvy, bez takejto dohody je Zmluva neplatná. Máme právo jednostranne upraviť dohodnutú kúpnu cenu aj po uzavretí Zmluvy, ak sa okolnosti uzavretia Zmluvy zmenia, najmä ak sa zvýši vstupná cena surovín, produktov, služieb alebo iných aktív používaných predávajúcim (alebo výrobcom) na výrobu Tovaru. Upravená cena je účinná voči Zákazníkovi v deň doručenia oznámenia o tejto zmene. V takom prípade má zákazník právo odstúpiť od Zmluvy do 3 pracovných dní od dátumu oznámenia upravenej ceny Tovaru. V prípade, že Zákazník v tomto období neodstúpi od Zmluvy, považuje sa, že Zákazník súhlasí s upravenou kúpnou cenou Tovaru.
3.2. Zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu najneskôr v deň splatnosti faktúry, ktorou budeme fakturovať dodanie Tovaru. Faktúra je splatná maximálne do 14 dní od vystavenia daňového dokladu (faktúry), pokiaľ nie je dohodnutý iný termín splatnosti. Právo na fakturáciu vzniká v deň uzavretia Zmluvy v prípade platby zálohovou faktúrou, alebo v deň dodania Tovaru Zákazníkovi, alebo v deň odovzdania Tovaru prepravcovi v prípade platobnej dohody po odovzdaní Tovaru. Zákazník nemá právo vrátiť faktúru kvôli chybám v jej obsahu alebo forme, ale je povinný nás bezodkladne informovať o potrebe opravy faktúry, čo následne vykonáme, ak je požiadavka opodstatnená, v opačnom prípade sa považuje faktúra za bezchybnú.
3.3. Pokiaľ nie je uvedené inak, Zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu najneskôr při prevzatí Tovaru. Ak kúpna cena nie je zaplatená pred alebo při prevzatí Tovaru, nie sme povinní Tovar dodať a jeho nedodanie nepredstavuje porušenie Zmluvy. Lehota na dodanie Tovaru začína plynúť v deň nasledujúci po dni, keď sa vyššie uvedená prekážka odstráni, a predĺži sa o tri pracovné dni nad termín dodania Tovaru uvedeného v Zmluve. Všetky poplatky spojené s platbou kúpnej ceny Tovaru vždy znáša tá strana, ktorá mala povinnosť zaplatiť dané poplatky predovšetkým, tj. Zákazník nie je oprávnený zaplatiť kúpnu cenu, s tým, že poplatky spojené s platbou znášame my. Ak tak Zákazník urobí, kúpna cena nie je riadne zaplatená.
3.4. Klient nemá právo jednostranne započítať vzájomné nesplatné pohľadávky HIWIN a klienta.
3.5. Zmluvné strany berú na vedomie, že v súlade s § 369 ods. 2 zák.č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení, ak je Zákazník v omeškaní s platbou, má obchodník právo na zákonný úrok z omeškania podľa platného predpisu. Ak Zákazník nereaguje na prvú upomienku platby, má Dodávateľ právo vyhlásiť všetky ostatné nezaplatené faktúry za okamžite splatné.
3.6. Vyhradzujeme si právo požadovať primeranú zálohu na kúpnu cenu Tovaru (ďalej len "Záloha") až do výšky 100 % kúpnej ceny Tovaru podľa Zmluvy. Kým zákazník nezaplatí Zálohu, nie sme povinní doručiť Tovar Zákazníkovi, pričom lehota na dodanie Tovaru začína plynúť deň po dni, keď Zákazník uskutoční Zálohovú platbu. Ak Záloha nebude zaplatená v stanovenom termíne, môžeme od Zmluvy odstúpiť.
3.7. Ak je zákazník v omeškaní s platením kúpnej ceny, máme právo – počas doby omeškania – zastaviť všetky dodávky Tovaru aj na základe iných kúpnych Zmlúv uzavretých medzi nami a Zákazníkom, bez toho, aby to znamenalo porušenie niektorej našej povinnosti vyplývajúcej z uzavretých kúpnych Zmlúv. Počas doby pozastavenia dodávok neplynú dodacie lehoty a tieto budú pokračovať až po odstránení vyššie uvedenej prekážky a budú predĺžené o tri pracovné dni nad rámec lehoty na dodanie Tovaru uvedeného v Zmluve.
3.8. V prípade, že je Zákazník v omeškaní s platením kúpnej ceny Tovaru alebo jeho príslušenstva podľa akejkoľvek kúpnej Zmluvy uzavretej medzi nami a Zákazníkom alebo podľa Podmienok, máme právo započítať aj tie naše pohľadávky voči zákazníkovi, ktoré ešte nie sú splatné. Toto platí pre všetky vzájomné pohľadávky, teda nielen pohľadávky vzniknuté v súvislosti so Zmluvou, ku ktorej je Zákazník v omeškaní s platbou ceny Tovaru. Zákazník nemá právo započítať svoje pohľadávky voči nám alebo inak zadržiavať platby bez nášho písomného súhlasu, ani nemá právo previesť takéto nároky na tretiu stranu bez nášho písomného súhlasu.
4. Doručenie Tovaru
4.1. Sme povinní dodať Tovar v type, množstve, čase a mieste doručenia, v balení a v kvalite špecifikovanej v Zmluve, ak to nie je v nej špecifikované, tak podľa týchto podmienok dodania.
4.2. Tovar bude pripravený na vyzdvihnutie Zákazníkom v termíne dodania Tovaru dohodnutého v Zmluve, a to v našom sídle Hiwin s.r.o. Brno. V prípade, že Zákazník požiada o prepravu Tovaru, Tovar bude doručený na miesto dodania Tovaru uvedeného v objednávke (a ak miesto doručenia nie je uvedené v objednávke, potom na adresu sídla Zákazníka), ale len v prípade dohody medzi nami a Zákazníkom o spôsobe a cene prepravy. Doručenie Tovaru pre Zákazníkov na Slovensko je dohodnuté a zabezpečené prepravnou spoločnosťou, objednanou dodávateľom Tovaru. Všetky náklady na prepravu, vrátane akéhokoľvek poistenia Tovaru, nesie Zákazník,
4.3. Všetky objednávky, ktoré vyžadujú pevný dátum dodania s časom dodania kratším ako 2 pracovné dni od momentu prijatia objednávky, môžu podliehať poplatkom za doručenie a administratívu, ktorý sa môže líšiť v závislosti od požadovaného času dodania a povahy Tovaru. Zákazník bude informovaný o výške tohto poplatku.
4.4. Ak sa dostaneme do omeškania s dodaním Tovaru, ktoré je spôsobené vyššou mocou – okolnosťami mimo našej kontroly a ktoré nemôžeme odvrátiť (napr. vojna, povstanie, nepokoje, štrajky, ako aj pôsobenie prírodných živlov ako povodeň, víchrica, zemetrasenia alebo iné prírodné vplyvy,ďalej peňažné, politické alebo iné opatrenia úradov, ako aj blokovanie dôležitých ciest, teroristické útoky, protiepidemické a iné podobné opatrenia, nové predpisy obmedzujúce dovoz do krajiny zákazníka, alebo obmedzenia vývozu, vrátane narušenia dodávateľských reťazcov alebo nedostupnosti vstupných materiálov a pod.), termín bude primerane predĺžený. Vždy Zákazníka čo najskôr informujeme o začiatku a očakávanom konci takýchto prekážok. V prípadoch, ktoré trvajú dlhšie ako 15 dní, máme právo Zmluvu ukončiť bez povinnosti poskytnúť náhradu škody.
4.5. Ak sme v omeškaní, ktoré nie je spôsobené okolnosťami vyššej moci a to spôsobí škodu Zákazníkovi, Zákazník má nárok na náhradu škody. Predpokladaná výška odškodnenia za škody je maximálne 5 % z kúpnej ceny. V prípade rizika vyššej škody je Zákazník povinný nás informovať pri uzatváraní Zmluvy. Celková zodpovednosť HIWIN za akékoľvek škody nesmie presiahnuť 100 % ceny danej dodávky. Kompenzácia ušlého zisku a nepriamych nákladov je vylúčená ak zákazník nebude vopred písomne imformovať dodávateľa pred uzavretím zmluvy o možnom riziku vzniku vyššej škody.
4.6. Ak sme v omeškaní dlhšie ako 30 dní, Zákazník môže odstúpiť od zmluvy len v prípade, že neplníme ani na základe výzvy Zákazníka, v ktorej je určená primeraná náhradná lehota na plnenie.
4.7. Ak sa Zákazník dohodne, že vopred stanovené množstvo Tovaru má byť dodané v určitom období a Zákazník má právo určiť rôzne dátumy dodania pre časti tohto množstva, tieto čiastočné dodávky musia byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným dátumom dodania. Po uplynutí Zmluvnej doby máme právo dodať a faktúrovať akékoľvek množstvo Tovaru, ktorého dátum doručenia ešte nebol Zákazníkom oznámený alebo bol oznámený v rozpore s týmto odsekom.
4.8. Ak je so Zákazníkom dohodnuté, že definované alebo nedefinované množstvo Tovaru má byť dodané v určitom alebo nešpecifikovanom období a Zákazník má právo určiť odlišné dátumy dodania, zvýšenie alebo zníženie dodaného množstva za dané obdobie musí byť oznámené najneskôr dvanásť týždňov pred požadovaným dátumom dodania. Ak sa množstvo dodaných Tovarov za určité obdobie zníži o viac ako 35 % alebo je ukončené, máme právo dodať a fakturovať akýkoľvek dokončený alebo prebiehajúci Tovar.
4.9. Zákazník je povinný prevziať doručený Tovar v mieste dodania a písomne potvrdiť jeho prijatie. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že pri preberaní alebo doručení Tovaru Zákazník alebo jeho oprávnený zamestnanec Zákazníka vykoná prijatie množstva a potvrdí dodací list (na tieto účely sa oprávnený zamestnanec zákazníka chápe ako zamestnanec zákazníka alebo iná osoba, ktorá preberá tovar v mene zákazníka). Zákazník je povinný uplatniť akékoľvek množstevné nezrovnalosti a viditeľné vady v čase preberania Tovaru, najneskôr do 30 dní od prijatia Tovaru, a to zápisom na dodacom liste. Tieto skutočnosti budú potvrdené podpisom oprávneného pracovníka Zákazníka a oprávneného zamestnanca HIWINu (oprávnený pracovníkom HIWINu sa pre tieto účely rozumie náš zamestnanec, osoba nami oprávnená odovzdať Tovar Zákazníkovi, alebo posádka vozidla dopravcu, ktoré predávajúci použil na doručenie Tovaru). HIWIN, alebo náš oprávnený zamestnanec, má právo vyzvať osobu, ktorá Tovar prijíma, alebo osobu, ktorá vyhlasuje, že má právo alebo oprávnenie prevziať Tovar, aby preukázala, že je oprávneným zamestnancom Zákazníka v zmysle tohto odseku. Ak nie je preukázateľné, že je oprávneným zamestnancom Zákazníka, nie sme povinní odovzdať Tovar tejto osobe alebo sa pokúsiť odovzdať Tovar inej osobe. Náklady na takýto postup (vrátane nákladov na prepravu Tovaru späť do skladu alebo iných priestorov nás alebo tretej strany) sú na úkor Zákazníka.
4.10. Ak Zákazník neprevezme Tovar počas dodacej lehoty, povinnosť dodať Tovar je splnená v okamihu, keď je Tovar sprístupnený Zákazníkovi a Zákazník ho neprevezme v rozpore so svojimi povinnosťami. Ak Tovar nie je riadne prijatý alebo doručený z dôvodov zo strany Zákazníka a pokiaľ nie je dohodnuté inak v Zmluve, Zákazník je povinný zaplatiť Zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z kúpnej ceny neprijatého Tovaru za každý začatý deň omeškania a tiež všetky naše náklady spojené s vyššie uvedeným porušením záväzkov Zákazníka, najmä náklady na uskladnenie Tovaru u nás, alebo tretia strana určená nami, náklady na prepravu Tovaru na miesto dodania, ak bola preprava dohodnutá a vykonaná, alebo už bola zaplatená dopravcom, náklady na prepravu Tovaru na miesto, kde je Tovar uložený. Zmluvné strany vyhlasujú, že Zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na predmet Zmluvy a povahu záväzku Zákazníka byť zabezpečený. Zmluvná sankcia nevylučuje ani neobmedzuje naše právo na náhradu škody. V prípade, že Zákazník nevyzdvihne Tovar do 14 dní od dátumu porušenia povinnosti Zákazníka prevziať Tovar, máme právo Tovar predať tretej osobe (nie sme povinní predávať Tovar na verejnej dražbe alebo v komerčnom verejnom obstarávaní a pod.).
4.11. Ak sa dohodne preprava Tovaru treťou stranou, povinnosť dodať Tovar sa splní odovzdaním Tovaru prvému prepravcovi. Preprava Tovaru od nás k Zákazníkovi je zabezpečená Zákazníkom vo vlastnom mene na vlastné náklady a na vlastné riziko, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak sa dohodneme, že prepravu Tovaru zabezpečíme my, zabezpečíme prepravu Tovaru na náklady Zákazníka. S výnimkou prípadov, keď je výslovne požadované samostatné dodanie Tovaru podľa jednotlivých Zmlúv, môže byť Tovar podľa viacerých Zmlúv zabalený spolu a doručený Zákazníkovi naraz, za predpokladu, že Tovar podľa jednotlivých Zmlúv má byť doručený na jedno miesto dodania.
4.12. Na žiadosť Zákazníka poistíme zásielku podľa pokynov Zákazníka a na jeho náklady.
4.13. Čiastočné doručenia sú povolené.
4.14. Tovar musí byť zabalený vo vhodnom balení, najmä v papierových alebo drevených krabiciach podľa povahy a množstva Tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Balenie nebude vrátené
5. Prechod nebezpečenstva skody na tovare a vlastnického práva k Tovaru
5.1. Nebezpečenstvo poškodenia Tovaru prechádza z nás na Zákazníka v okamihu riadneho dodania Tovaru Zákazníkovi, t. j. v okamihu, keď Zákazník Tovar od nás prevezme alebo, ak tak Zákazník neurobí včas, v okamihu, keď mu umožníme s Tovarom nakladať a Zákazník poruší dohodu tým, že Tovar neprevezme. Ak je preprava dohodnutá v Zmluve, riziko poškodenia Tovaru prechádza na Zákazníka v momente odovzdania Tovaru prvému dopravcovi.
5.2. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka v okamihu dodania alebo plnej platby kúpnej ceny, podľa toho, čo nastane neskôr. Zákazník nadobudne vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny, dovtedy nemá zákazník právo Tovar založiť, prviesť alebo inak zaťažiť.
6. Vady Tovaru
6.1. Zákazník je povinný skontrolovať bezchybnosť Tovaru, bezprostredne po prijatí Tovaru. Akékoľvek vady nám musia byť nahlásené písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní po tom, čo riziko poškodenia majetku pominie. Skryté vady musia byť okamžite nahlásené písomne, najneskôr do 10 dní od ich objavenia. Nenesieme zodpovednosť za chyby nahlásené neskôr. Tiež nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené použitím Tovaru, ktorého vady mohli byť odhalené ešte pred použitím Tovaru.
6.2. Nenesieme zodpovednosť za vady spôsobené zásahmi tretích strán do Tovaru.
6.3. Nevhodné alebo nesprávne použitie, nesprávna montáž a/alebo nesprávne uvedenie do prevádzky Zákazníkom alebo treťou stranou, bežné opotrebovanie, nesprávne alebo nedbanlivé zaobchádzanie, nesprávna údržba, nevhodné prevádzkové zariadenia, chemické, elektrochemické alebo elektrické vplyvy a nereprodukovateľné chyby softvéru nevedú k nárokom na zodpovednosť za chyby, pokiaľ nevznikli porušením našej zodpovednosti a nenesieme za ne zodpovednosť. Vylúčenie zodpovednosti platí aj vtedy, ak je vada spôsobená materiálom dodaným zákazníkom.
6.4. Akékoľvek odporúčania alebo návrhy týkajúce sa použitia Tovaru, či už uvedené na obale, v reklamných a marketingových dokumentoch alebo v reakcii na dopyt Zákazníka, sú všeobecného charakteru a sú urobené v dobrej viere, ale je na Zákazníkovi, aby sa uistil o vhodnosti Tovaru na zamýšľaný účel použitia. Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym postupom Zákazníka.
6.5. Zodpovednosť, bez ohľadu na právne dôvody, je týmto vylúčená za straty a škody, ktoré sa nevyskytli na samotnom dodanom Tovare. Avšak vylúčenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo v dôsledku hrubej nedbanlivosti, zavinenej smrti, ujmy na zdraví alebo úmyselného zamlčania vady.
6.6. Týmto zaručujeme zákazníkovi, že Tovar bude plne funkčný a bez chýb najmenej 12 mesiacov od dňa jeho dodania Zákazníkovi, t. j. predpokladáme záruku za akosť Tovaru v zmysle § 429 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení. Zákazník bude do 5 pracovných dní od nahlásenia reklamácie informovaný o začatí reklamačního konania a spôsobe jeho riešenia.
7. Podstatné porušenie Zmluvy
7.1. Podstatné porušenie zmluvy Zákazníkom, pričom máme právo odstúpiť od zmluvy, sa pre účely Zmluvy a týchto Podmienok rozumie nasledovné:
- ak je Zákazník viac ako 30 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti zaplatiť kúpnu cenu,
- ak je Zákazník viac ako 10 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti odobrať alebo prevziať Tovar,
- ak je Zákazník viac ako 10 dní v omeškaní s plnením svojej povinnosti – úhradou zálohy Zákazníkom v stanovenom období,
- Začatie konkurzného alebo reštrukturalizačného konania proti Zákazníkovi
- iné správanie, ktoré predstavuje podstatné porušenie Zmluvy podľa ustanovenia § 345 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení
7.2. Podstatné porušenie zmluvy z našej strany, pričom Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy, sa pre účely Zmluvy a týchto Podmienok rozumie nasledovné:
- Začatie konkurzného alebo reštrukturalizačného konania proti HIWIN,
- iné správanie, ktoré predstavuje podstatné porušenie Zmluvy podľa ustanovenia § 345 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
7.3. Odstúpenie musí byť písomné a doručené druhej Zmluvnej strane.
7.4. V prípade, že k ukončeniu Zmluvy dôjde z dôvodov zo strany Zákazníka (tj. hlavne napríklad naším odstúpením z dôvodu porušenia záväzkov Zákazníka a pod.), nie sme povinní doručiť Zákazníkovi Tovar, ktorý sme sa zaviazali dodať počas trvania Zmluvy.
8. Zvláštne ustanovenia
8.1. Obsah objednávky, obsah uzavretej Zmluvy a obsah týchto Podmienok sú dôverné a môžu byť použité iba vo vzťahu medzi nami a zákazníkom, s podmienkou, že máme právo zverejniť podstatný obsah uvedených dokumentov, najmä osobám zapojeným do plnenia našich záväzkov podľa Zmluvy.
8.2. Zmluvné strany sa dohodli, že práva a povinnosti Zmluvných strán podľa Zmluvy, posúdenie platnosti alebo neplatnosti Zmluvy, alebo dôsledky prípadnej neplatnosti Zmluvy, budú riadené Zmluvou a právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa ďalej dohodli, že všetky požiadavky obchodnej spolupráce, ktoré nie sú uvedené v zmluve, budú upravené občianskym zákonníkom, zákon č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Ak je zmluva vypracovaná v inom jazyku než v slovenčine, prednosť má slovenská verzia. Zmluvné strany sa dohodli, že ustanovenia Dohovoru OSN o medzinárodnom predaji Tovaru zo 1. septembra 1981, vyhláseného podľa č. 160/1991 Zb., sa nebudú uplatňovať.
8.3. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy, ako aj spory týkajúce sa jej platnosti alebo dôsledkov neplatnosti, vrátane sporov vznikajúcich priamo alebo nepriamo v súvislosti so Zmluvou, budú riešené súdmi Slovenskej republiky, pričom územnú právomoc bude mať obecný súd žalovaného.
8.4. Zákazník je oprávnený postúpiť práva vyplývajúce z uzavretých kúpnych zmlúv iba s naším súhlasom. Sme oprávnení postúpiť svoje práva a pohľadávky vyplývajúce zo zmluvy a plniť svoje záväzky prostredníctvom subdodávateľov, ktorých si zvolíme.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.4.2026.
9.2. Zmluvy uzavreté medzi nami a zákazníkom počas platnosti a účinnosti týchto podmienok sa až do splnenia záväzkov vzniknutých na základe týchto podmienok riadia týmito podmienkami. Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmlúv uvedených v predchádzajúcej vete.
9.3. Písomnosti je možné doručovať aj elektronicky, a to na elektronickú adresu zákazníka alebo na našu elektronickú adresu uvedenú v objednávke alebo v potvrdení objednávky. Písomnosť sa považuje za platne doručenú elektronicky v okamihu odoslania na dohodnutú elektronickú adresu.
9.4. . Zákazník nie je oprávnený používať naše logá alebo ochranné známky, ani vzhľad, logá alebo ochranné známky tovaru dodávaného v súlade so zmluvou, a to ani napr. v reklamných materiáloch alebo inej podobnej prezentácii zákazníka voči tretím osobám bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. V prípade porušenia tejto povinnosti je zákazník povinný uhradiť zmluvnú pokutu vo výške 200 000, - Kč za každý jednotlivý prípad porušenia danej povinnosti zákazníka. Zmluvné strany vyhlasujú, že zmluvná pokuta nie je neprimerane vysoká vzhľadom na zabezpečovanú povinnosť a škodu, ktorá nám hrozí. Zmluvná pokuta nevylučuje náš nárok na náhradu škody./p>
V Brne dňa 30. 1. 2026
HIWIN s.r.o.