Bármikor írhat nekünk az info@hiwin.de e-mail címre, vagy a +49 781 92378 0 telefonszámon is jelezheti igényét. Összekötjük a megfelelő kapcsolattartóval.

Ha már ismeri személyes értékesítési kapcsolattartóját, akkor bármikor fordulhat hozzá közvetlenül.

A regisztráció után bármikor közvetlenül letöltheti a kívánt CAD-adatokat.

A kívánt CAD-adatokhoz való hozzáférésre különböző lehetőségek állnak rendelkezésére:

Vagy válassza ki a kívánt terméket a termékkeresőn keresztül, és kattintson a „CAD-adatokra” a termék részletező oldalán.

Vagy konfigurálja a terméket az Ön igényei szerint a CAD-konfigurátorunkban a „Szolgáltatás” vagy a termékkonfigurátorunkban az „Eszközök” menüpont alatt.

Kérésre e-mailben ingyenesen elküldjük Önnek CAD-modelljeinket.

A kívánt CAD-adatokhoz való hozzáférésre különböző lehetőségek állnak rendelkezésére:

Vagy válassza ki a kívánt terméket a termékkeresőn keresztül, és kattintson a „CAD-adatokra” a termék részletező oldalán.

Vagy konfigurálja a terméket az Ön igényei szerint a CAD-konfigurátorunkban a „Szolgáltatás” vagy a termékkonfigurátorunkban az „Eszközök” menüpont alatt.

A garanciaidőnk 12 hónap.

Javítási igény esetén forduljon hozzánk a reparatur@hiwin.de e-mail címen vagy a +49 781 932 78 32 telefonszámon. Amennyiben a javítás már nem lenne gazdaságos, akkor Önnel közösen kidolgozzuk a kompatibilis megoldást.

Nech už ide o lineárne vedenia, guličkové skrutky alebo sortiment výrobkov technológií elektrického pohonu, rýchla oprava s efektívnym procesom vybavovania je pre nás samozrejmosťou. Pre sortiment výrobkov guličkových skrutiek ponúkame dodatočné služby: Pri vopred ohlásenej oprave trvá oprava 24 hodín. Bez vopred ohlásenej opravy trvá oprava zvyčajne až jeden týždeň. Ak by oprava už nebola ekonomicky rentabilná, vypracujeme s vami kompatibilné riešenie. Kontaktujte nás na adrese reparatur@hiwin.de alebo telefonicky na čísle +49 781 93278-32.

Kérjük, próbáljon ki egy másik böngészőt. Ha a weboldal még mindig nem működik, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a shop-support@hiwin.de címre.

Poštovné závisí od veľkosti objednávky a je individuálne zobrazené a vypočítané v rámci procesu objednávania.
 

Áno, tovar je možné vrátiť. Pred vrátením tovaru si prosím vyžiadajte číslo vrátenia a zapíšte ho na dodací list alebo na vonkajšiu stranu balíka.

Csomagszállító partnerünk 30 kg csomagsúlyig rendszerint az UPS, minden egyéb esetben fuvarozó céggel szállíttatunk.

Termékeinket többnyire újrahasznosított kartonba és PE-fóliába csomagoljuk. 
 

Igen, expressz szállítás is lehetséges. Kérjük, hogy ilyen igény esetén forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, ez napra pontosan, valamint expressz szállítás esetén órára pontosan lehetséges. Igény esetén, kérjük, forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, a külföldre történő szállítási is lehetséges. Ehhez a rendelési folyamatban válassza ki a kívánt szállítási címet.

Az általunk választott fuvarozó cég esetében természetesen mi vállaljuk a szállítási kockázatot. Ha Ön saját maga hozza el az árut, vagy saját fuvarozó céget bíz meg, akkor Ön vállalja a kockázatot.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-quotation@hiwin.de címre. 

Csak a regisztrált és bejelentkezett felhasználók tekinthetik meg a szállítási időket. Ha már regisztrált, de nem látja a szállítási időket, vagy nem kíván regisztrálni, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy küldjön e-mailt a shop-registry@hiwin.de címre. A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Ha még nem regisztrált, itt bármikor megteheti.

A megrendelés leadása előtt ügyfélként regisztrálnia kell a https://www.hiwin.de/hu/customer-registration címen. Ehhez a „Bejelentkezés” gomb alatt kattintson a „Regisztráljon most” linkre. Töltse ki a regisztrációs űrlapot, és küldje el. Ezt követően kapni fog egy e-mailt, benne egy megerősítő linkkel. A link megnyitása után ellenőrizze adatai helyességét. Ezt követően továbbítódnak hozzánk az Ön adatai. Hozzáférését rendszerint a következő 24 órán belül aktiváljuk. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük. Innentől kezdve bármikor bejelentkezhet és minden funkciót használhat.  Amennyiben problémája adódik a regisztrációval kapcsolatban, írjon a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

Igen, a fiókot belső értékesítési csapatunk aktiválja. Ez összekapcsolja az Ön feltételeit a webshopunkkal, így ugyanazokat a feltételeket kapja.

Webáruházunkban nincs minimális rendelési érték.

Online nincs lehetőség a már elküldött megrendelés módosítására. Ha ilyen jellegű igénye van, kérjük, forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

A kívánt termékeket a kosárban gyűjtheti, ahol egyből meg is tekintheti az értékesítési árat. Igény esetén a kosárból közvetlenül letölthet egy ajánlatot PDF formátumban.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-support@hiwin.de címre. 

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-order@hiwin.de címre. 

Zadané objednávky si môžete pozrieť v osobnej sekcii v rozsahu Moje objednávky. Tam nájdete aj informácie o stave objednávky.

Ceny môžu zobraziť iba registrovaní používatelia. Ak ste sa zaregistrovali a nevidíte ceny alebo sa nechcete registrovať, môžete nás kontaktovať alebo sa obrátiť na shop-registry@hiwin.de. Ozveme sa vám čo najskôr. Ak ešte nie ste registrovaní, môžete tak urobiť kedykoľvek pohodlne tu.

The delivery time is the production time plus the actual delivery time of our shipping partner. The production time is displayed on the detailed product page and in the shopping basket. You will see the delivery time of our shipping partner after clicking the “Go to check-out” button and selecting the delivery address and mode of dispatch.

Všetky štandardné produkty je možné objednať online. V prípade produktov, ktoré sa od štandardu odlišujú, sa môžete kedykoľvek obrátiť na náš vnútorný predajný servis alebo na svojho osobného kontaktného pracovníka v predaji a spoločne nájdeme riešenie.

Objednávka bez úspešnej registrácie nie je možná. Môžete sa kedykoľvek zaregistrovať a prihlásiť sa tu

Objednávky môžete zasielať kedykoľvek e-mailom alebo faxom.

V našom vyhľadávač produktov si môžete vybrať požadovaný produkt a buď ho priamo objednať, alebo na základe vašich požiadaviek v konfigurátore produktov. (Konfigurované) produkty môžete potom vložiť do košíka. Registrovaní používatelia môžu svoje objednávky realizovať prostredníctvom košíka. Tam sú tiež opäť uvedené ceny a dodacie lehoty. V priebehu objednávania budete požiadaní o zadanie dodacej adresy, spôsobu platby a možností doručenia. Po úspešnom zadaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie objednávky. Zadané objednávky si môžete pozrieť vo svojom osobnom účte v sekcii Moje objednávky. Ak už poznáte číslo položky alebo objednávací kód z predchádzajúcich objednávok, môžete produkt pohodlne pridať do košíka aj prostredníctvom funkcie „Rýchla objednávka“ v košíku.

Webová stránka je k dispozícii v 10 jazykoch. Jazyk je možné zmeniť kliknutím na glóbus v hlavičke webovej stránky. Priamo vedľa symbolu nákupného košíka sa zobrazí prvok na zmenu jazyka. Stačí vybrať požadovaný jazyk.

Konfigurované produkty je možné následne vložiť do nákupného košíka a objednať.

Registrovaní a prihlásení používatelia môžu svoju konfiguráciu uložiť buď v sekcii Moje projekty, alebo ju pridať do nákupného košíka. Tam sa konfigurácia dočasne uloží. Konfiguráciu si potom môžete objednať neskôr.

Pomocou našich návrhových nástrojov pre lineárne vedenia, lineárne osy a guličkové skrutky môžete vypočítať a vybrať vhodný produkt pre vašu požadovanú aplikáciu. Tieto vybrané produkty je potrebné pred objednaním nakonfigurovať. Na základe technických výpočtov nie je možné v konfigurátore vybrať určité vlastnosti/atribúty, pretože by to mohlo viesť k tomu, že produkt nebude vyhovovať vašej aplikácii.

Az adott konfigurátoron belül a https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator alatt található az „Adatlap“ gomb. Ez az adatlap az egyedileg konfigurált termékre vonatkozó legfontosabb műszaki jellemzőket és rajzokat tartalmazza. Jelenleg ez a funkció a konfigurált termékeknél csak a profilsínvezetés termékcsoportnál elérhető. Majd további termékcsoportok következnek.

You can select the desired product using the product finder (https://www.hiwin.de/en/Products/c/3952) and request the desired data on the detailed product page under "CAD data”. The CAD data will then be sent to you by e-mail right away. You can also start the product configurator under Service -> CAD configurator (https://www.hiwin.de/en/service/cad-konfigurator), configure the desired product and then request the CAD model in the same way.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-support@hiwin.de címre.

Az aktiválás még aznap megtörténik. Kap tőlünk egy üzenetet, amikor már teljes mértékben használhatja az üzletet.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-registry@hiwin.de címre.

Nem. 2019 decembere óta új webáruházunkkal vagyunk online. Sajnos a „régi” webáruház bejelentkezési adatait már nem tudja használni. Itt azonban egyszerűen regisztrálhat újra, lásd még „Hogyan regisztrálhatok a weboldalon?”.

Van a főbeszerző funkciója. Csak a főbeszerzőnek kijelölt alkalmazottak láthatják az árakat.
Lásd még: GYIK „Mit jelent a »Chief buyer« funkció?”

Lehet, hogy csak a régi webáruházunkba regisztrált. 2019 decembere óta új webáruházunk van. Sajnos a régi webáruház adatai itt már nem használhatók. Itt egyszerűen újra regisztrálhat. További információkat a „Hogyan regisztrálhatok a weboldalon?” részben talál.

Sok vásárló kérésére webáruházunkban megvalósítottuk a "Főnöki vásárló" funkciót. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy eldönthesse, hogy cégének mely munkatársai tekinthetik meg a webshopunkban a beszerzési árakat, és melyek nem. Jelenleg minden felhasználó megtekintheti a cége beszerzési árait.

A "Chief Buyer" funkció kezdeti felszabadítását az Ön cége számára a HIWIN Webshop csapata végzi (shop-registry@hiwin.de vagy +49 781 93278-501). Ezt követően az Ön személyes területén a "Felhasználói adminisztráció" bejegyzésen keresztül meghatározhatja, hogy ki tekintheti meg az árakat a cégén belül.

Mindazok számára, akik nem élnek ezzel az új funkcióval, továbbra is érvényes, hogy minden regisztrált felhasználó megtekintheti az árakat.

Registrovaní používatelia môžu v osobnej sekcii pod položkou Moje objednávky vidieť svoje uskutočnené objednávky. Tieto objednávky je možné veľmi pohodlne opäť vložiť do nákupného košíka a tak ich znovu objednať. Okrem toho je možné v nákupnom košíku priamo objednať prostredníctvom rýchlej objednávky. Moje objednávky.

Pomocou tlačidla Prihlásiť sa môžete prihlásiť priamo pomocou svojich užívateľských údajov.

Pred prvým prihlásením sa musíte jednorazovo zaregistrovať, pozri „Ako sa môžem zaregistrovať na webovej stránke“.

Before logging in for the first time, one-off registration is required. To do this, click the link “Now register” under ‘Log in” (https://www.hiwin.de/en/customer-registration). Complete the registration form and send it. You will then immediately receive a confirmation link by e-mail. Please confirm that your entries are correct after opening the link. Your data will then be sent to us. As a rule, your access will be enabled within the next 2 hours. You will be notified by e-mail when this has been done. From this point on, you can log in to the website and use all functions. Please contact shop-registry@hiwin.de if you do not receive e-mail confirmation or have problems registering.

Zvyčajne sa pri každej úspešnej objednávke zasiela potvrdzovací e-mail. Ak tomu tak nie je, môže to znamenať, že vaša e-mailová adresa nebola správne zadaná alebo že objednávka nebola úspešná. V takom prípade kontaktujte našu podporu na adrese shop-registry@hiwin.de.

Možno ste sa už zaregistrovali v našom obchode pomocou svojej e-mailovej adresy. Ak ste zabudli heslo, kliknite na tlačidlo Zabudli ste heslo. Na uvedenú e-mailovú adresu vám zašleme nové heslo. Ak máte naďalej problémy, obráťte sa na našu podporu na adrese shop-registry@hiwin.de.

Registered users can manage their own personal customer area and can also view prices and delivery times for the products. Configurations and designs as well as shopping baskets can be saved in the personal customer area.

Ukladajú sa iba údaje, ktoré uvediete v registračnom formulári. Ďalšie informácie nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Registrovaní používatelia môžu zmeniť svoje heslo v sekcii Môj účet. Na to je potrebné zadať aktuálne heslo, nové heslo a aktualizovať ho. Dodržte minimálne požiadavky na heslo. Tieto sa zobrazia po prejdení kurzorom myši nad políčkom „Nové heslo“. Zmena hesla

Payment is effected by invoice, and these terms cannot be changed. Feel free to contact us by phone, e-mail or chat if you require further information.

Payment for orders placed in our online shop can be effected via invoice. We reserve the right to demand payment in advance in the case of a low credit rating.

You can save a design at any time via the “Save” button. When you click this button after opening a new design for the first time, your personal Sizing-ID is generated. You can use the ID to re-open your design and continue the process at a later date. In order to do this, however, you need to make a note of your Sizing-ID. As an additional advantage, registered users can save a design in their personal customer area under “My projects”. They can then re-open the calculation and continue the process later under "My account" -> "My projects" (https://www.hiwin.de/en/my-account/hiwinprojects).

Individuálne konfigurovaný produkt nie je možné dimenzovať. Návrhový nástroj Návrhový nástroj slúži výlučne na výpočet vhodného produktu na základe údajov o vašej aplikácii. Konfigurácia v konfigurátore CAD prebieha po výbere vhodného štandardného produktu.

Každý výklad dostane po prvom uložení takzvané identifikačné číslo výkladu. Zapísaním a zdieľaním tohto identifikačného čísla výkladu je možné výklad otvoriť neskôr alebo v inom prehliadači resp. na inom počítači. Na tento účel môžete v časti Návrhové nástroje zadať identifikačné číslo výkladu do prvého políčka a kliknúť na tlačidlo „Pokračovať v výklade“. Súčasná úprava výkladu nie je možná.

Na používanie našich Online nástrojov nie je potrebná žiadna inštalácia. Ak máte funkčné pripojenie k internetu, môžete využívať všetky služby.

Tu môžete otvoriť výpočtový nástroj HIWIN pre lineárne osy (jednoosové, dvojité nápravy a konzolové nápravy). Stačí kliknúť na príslušnú dlaždicu Lineárne osy v tomto rozsahu. Do návrhového nástroja môžete zadať údaje, ktoré poznáte pre požadovanú aplikáciu alebo použitie. Na jednej strane sú tu údaje, ktoré návrhový nástroj potrebuje na výpočet vhodnej lineárnej osi (povinné údaje). Na druhej strane existujú voliteľné polia, ako aj hodnoty automaticky generované výpočtovým nástrojom, ktoré je však možné čiastočne prispôsobiť. Tieto údaje a hodnoty sú v samotnom návrhovom nástroji vysvetlené a uvedené samostatne pod tlačidlom Informácie. Návrhový nástroj HIWIN po zadaní relevantných údajov vypočíta vhodný produkt pre vašu aplikáciu. Po výklade je možné tento produkt nakonfigurovať podľa vašich požiadaviek v konfigurátore HIWIN CAD a následne objednať. Okrem toho si môžete stiahnuť katalógový list zodpovedajúci vašim výpočtom vo formáte PDF. Ak si nie ste istí, sme vám k dispozícii kedykoľvek osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom live chatu.
Návrhový nástroj HIWIN vám po zadaní relevantných údajov vypočíta vhodný produkt pre vašu aplikáciu. Po výklade môžete tento produkt nakonfigurovať podľa svojich požiadaviek v konfigurátore HIWIN CAD a následne ho objednať. Okrem toho si môžete stiahnuť katalógový list zodpovedajúci vašim výpočtom vo formáte PDF. Ak si nie ste istí, sme vám k dispozícii kedykoľvek osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom live chatu.

V časti Moje projekty je možné uložiť výklady, konfigurácie alebo štandardné položky. Uložené položky je možné jedným kliknutím pridať do nákupného košíka alebo ďalej konfigurovať resp. vypočítať.

You can save designs or configurations under “My projects”.

Please send your applications in PDF format only to bewerbung@hiwin.de senden. For more information, click here.

A szállítási címet belső értékesítési részlegünk hozza létre. Kérjük, küldje el a kívánt szállítási címet a shop-order@hiwin.de címre. 

Naše štandardné podmienky sú FCA. Akékoľvek požiadavky na zmeny prosím konzultujte so svojím osobným kontaktom a obráťte sa na našu podporu.

Ha bármilyen kérdése van a műszaki megvalósíthatósággal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül belső műszaki értékesítési csapatunkhoz, és küldjön e-mailt a info@hiwin.de címre.

A rendelési kód értelmezését a termékkategória megfelelő katalógusa tartalmazza. Ehhez lépjen a Letöltések menüpontra, és a szűrőfunkció segítségével válassza ki a kívánt termék katalógusát. Itt megtalálja az összes információt a rendelési kóddal kapcsolatban.

A tengelykapcsoló szerelvény mechanikus összeköttetést biztosít a lineáris aktuátor és a motor között, és precíz, játékmentes erőátvitelt tesz lehetővé. A szereléshez általában a kapcsolóelem házat, a rögzítőagyat, a motoradapterlemezt és magát a motort egymás után szerelik össze.

Az ékszíjhajtás lehetővé teszi egy motor párhuzamos felszerelését egy HIWIN lineáris aktuátorra, és kompakt, helytakarékos erőátvitelt biztosít. Ehhez a hajtásadaptációhoz két változat áll rendelkezésre: egy forgócsappal és egy forgócsap nélkül.

Le décodage du code de commande est expliqué dans le catalogue correspondant à la catégorie de produits. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Téléchargements et sélectionnez le catalogue du produit souhaité. Vous y trouverez toutes les informations relatives au code de commande.

Pri výbere správneho produktu pre vašu aplikáciu vám pomôže náš návrhový nástroj. Viac informácií nájdete v časti „Ako funguje návrhový nástroj“.

Adatvédelmi nyilatkozatunkat ittt alálja.

Általános szerződési feltételeinket itt találja.

Katalógusainkat és telepítési utasításainkat a Letöltések menüpontban találja. Válassza ki a „Katalógus” vagy a „Szerelési útmutató” menüpontot, majd a bal oldali szűrő funkció segítségével válassza ki a termékcsoportot. Most már könnyedén letöltheti a kívánt termék katalógusát vagy szerelési útmutatóját a megfelelő nyelven.

A konfigurációs lapot akkor kell kitöltenie, ha méretezést vagy élettartam-számítást szeretne kérni tőlünk. A konfigurációs lap ellenőrzőlistaként funkcionál, amelynek alapján a lehető legpontosabban leírhatja az alkalmazását.

Naše dokumenty v rozsahu Stiahnutie môžete veľmi jednoducho zdieľať s ostatnými. Vyberte si požadovaný typ stiahnutia v rozsahu Stiahnutie. Následne vyberte jazyk požadovaného dokumentu a kliknite na ikonu zdieľania vpravo. Zadajte e-mailovú adresu a podľa potreby aj individuálny text a nakoniec kliknite na „Odoslať“.